ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АУТСОРСИНГА В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПГ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 2
Просматривая «ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АУТСОРСИНГА В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПГ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» данный товар из каталога «маркетинг і менеджмент» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Состояние книги: НОВОЕ
Издательство Гданьского технологического университета
Формат: B5
Факультет: Менеджмент
Настоящая монография состоит из трех основных глав. В главе 1 обсуждается концепция аутсорсинга и его использование в управлении процессами. В нем также описываются факторы, которые заставляют организации принимать решение о передаче процессов на аутсорсинг, а также возможности и угрозы, связанные с этим. Представлены характеристики процессного подхода, а также методы классификации процессов, использование которых необходимо при внешнем выделении процесса. Также были охарактеризованы наиболее часто используемые на практике и предложенные в литературе по теме методы оценки эффективности процессов.
В главе 2 представлены организации, являющиеся объектом исследования, и их характеристика с точки зрения литературы. Он также содержит выводы из обзора литературы по аутсорсингу в учреждениях здравоохранения в Польше и за рубежом, которые касаются типа отдельных процессов и мотивов, ведущих к аутсорсингу. Также были представлены существующие модели оценки эффективности аутсорсинга. Описаны правовые и нормативные условия, влияющие на выбор аутсорсингового поставщика и оценку эффективности аутсорсинговых процессов.
В главе 3 представлена методология исследования, использованная авторами. Были представлены избранные результаты исследований, которые были использованы для проверки гипотез, а также для достижения утилитарной цели – разработки метода оценки эффективности аутсорсинговых процессов. Этот метод обсуждается в конце главы.
В резюме представлены синтетические результаты исследования, выводы и рекомендации, в том числе связанные с функционированием учреждений здравоохранения в условиях кризиса и неопределенности.
Авторы осознают, что данное исследование не исчерпывает вопросы, связанные с аутсорсингом в организациях здравоохранения. Тем не менее, это может способствовать развитию теории и практики управления аутсорсинговыми процессами, в частности в сфере здравоохранения.
Книга адресована, прежде всего, людям, занимающимся вопросами управления в сфере здравоохранения, как практикам, так и исследователям этой проблемы. Это также должно представлять интерес для студентов, изучающих области, связанные с менеджментом в сфере государственных услуг.
Оглавление
Список наиболее важных сокращений.. 5
Введение.. 7
1. Аутсорсинг и его использование в процессном управлении.. 11
1.1. Понятие аутсорсинга.. 11
1.2. Сущность и истоки аутсорсинга. 15
1.3. Процессный подход и классификации аутсорсинговых процессов.. 23
1.4. Факторы, мотивирующие внедрение аутсорсинга.. 30
1.5. Угрозы, связанные с аутсорсингом.. 34
1.6. Эффективность процессов и связанные с ней понятия...... 38
1.7. Модель оценки эффективности процесса на основе сбалансированной системы показателей.. 41
1.8. Оценка эффективности процессов на основе ключевых показателей эффективности.. 43
2. Условия использования аутсорсинга в медицинских организациях.. 48
2.1. Характеристика медицинских учреждений в Польше.. 48
2.2. Аутсорсинг в медицинских организациях в свете отечественной и зарубежной литературы.. 54
2.2.1. Аутсорсинговые процессы в медицинских организациях.. 54
2.2.2. Мотивы внедрения аутсорсинга в медицинских организациях.. 57
2.2.3. Модели оценки аутсорсинговых процессов в организациях здравоохранения.. 58
2.3. Нормативно-правовые условия оценки поставщиков в субъектах здравоохранения.. 64
2.3.1. Нормативные системы управления в медицинских организациях.. 64
2.3.2. Законодательство о государственных закупках и аутсорсинговые процессы в медицинских организациях.. 70
3. Исследование аутсорсинговых процессов в больницах Поморского воеводства.. 75
3.1. Гипотезы и порядок исследования.. 75
3.2. Характеристика обследуемых субъектов.. 77
3.3. Качественные исследования.. 79
3.3.1. Метод и инструмент исследования.. 79
3.3.2. Результаты исследования.. 80
3.4. Количественные исследования.. 89
3.4.1. Метод и инструмент исследования.. 89
3.4.2. Характеристика исследовательской выборки.. 91
3.4.3. Обсуждение результатов исследования.. 95
3.5. Предлагаемый метод оценки эффективности аутсорсинговых процессов и поставщиков.. 164
Резюме.. 172
Приложение.. 176
Обзор выбора поставщиков и оценка эффективности аутсорсинговых процессов.. 178
Библиография.. 186