Делайте других счастливыми

Се Тони

• Платите новым сотрудникам 2000 долларов за увольнение.
• Сделайте обслуживание клиентов обязанностью всей компании, а не только отдел.
• Сосредоточьтесь на корпоративной культуре как на приоритете №1.
• Используйте исследования в области науки о счастье для управления своим бизнесом.
• Помогайте сотрудникам расти – и то, и другое как лично, так и профессионально.
• Попытайтесь изменить мир.
• Да, и заработайте деньги...

Звучит как полное безумие. ? Это все стандартные рабочие процедуры в Zappos, компании онлайн-торговли, валовой объем продаж которой превышает 1 миллиард долларов в год. Дебютировав в 2009 году в качестве новой компании с самым высоким рейтингом в ежегодном списке «Лучшие компании для работы» журнала Fortune, Zappos была приобретена Amazon в рамках сделки стоимостью более 1,2 миллиарда долларов на момент закрытия сделки.

In Make «Люди счастливее», генеральный директор Zappos Тони Шей делится с читателями различными уроками, которые он усвоил в бизнесе и жизни: от открытия червячной фермы до управления пиццерией, основания LinkExchange, управления Zappos и многого другого. Динамичный и реалистичный фильм «Подари другим счастье» показывает, как другой вид корпоративной культуры может стать мощной моделью успеха и как, сосредоточив внимание на счастье окружающих, вы можете значительно повысить свое счастье.

Содержание:

Предисловие

Введение: Как я нашел свой путь

ЧАСТЬ I

ПРИБЫЛЬ

1. В поисках прибыли

2. Что-то выигрываешь, что-то теряешь

3. Разнообразие

ЧАСТЬ II

Прибыль и страсть

4. Сосредоточьтесь на своей позиции

5. Платформа для развития: бренд, культура, конвейер..

ЧАСТЬ III

ПРИБЫЛЬ, СТРАСТЬ И ЦЕЛЬ

7. Решающая игра

Эпилог

Приложение: Интернет-ресурсы

Указатель