Klient w centrum uwagi Robert Zych
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 1
Заказывая «Klient w centrum uwagi Robert Zych» данный товар из каталога «Остальные» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
[CD/mp3] Клиент в центре внимания – Роберт Зых
Издатель: Helion
Приобрести и удержать по-настоящему прибыльного клиента – мечта каждого менеджера по продажам. Найти такого клиента сложно и очень долго. Так называемый положительный клиентский опыт творит чудеса. Однако работать в сервисной команде непросто. Автор этой книги, который уже тридцать лет лично общается со своими клиентами, хорошо это знает.
Через эту книгу Роберт Зых, продавец, тренер и руководитель компании, делится с вами собственный опыт и знания в сфере обслуживания клиентов он накопил за четверть века профессиональной деятельности. Он обращается не только к универсальным практикам, известным во всем мире. Он также помнит о специфике польского клиента. Анализирует процесс принятия решения о покупке. Раскрываются приемы, позволяющие выработать позитивное отношение к клиентам и... процедуры, навязанные зарубежной штаб-квартирой, не имеющие ничего общего с реалиями нашего рынка. В нем рассказывается, как защититься от трудного клиента. Все это для того, чтобы и у вас, и у вашего клиента остались только положительные впечатления!
Читает Марцин Фугель
[CD/mp3] Заказчик в центре внимания - Роберт Зых
Категория: Аудиокниги
Издательство: Helion
- Автор: Роберт Зых
- Название: Клиент в центре внимания
- Год публикации: 2018
- Формат: 14,0x12,0 см
- Читатель: Марцин Фуджиел
- Длина аудиозаписи: 05:13:36
- Формат записи звука: CD/mp3
Вес с упаковкой: 0,19 кг
< р> ISBN/EAN: 9788328342965