Komunikacja w kryzysie Kate Hartley
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 1
Приобретая «Komunikacja w kryzysie Kate Hartley» данный товар из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Коммуникация в кризисных ситуациях, Кейт Хартли
Идея контроля кризиса устарела. Благодаря смартфонам и социальным сетям кризис теперь может предстать перед глазами общественности в любой момент. Эта книга является отличным руководством для специалистов по связям с общественностью или коммуникациям, которые хотят понять новую реальность антикризисного управления, а также адекватно подготовиться к кризисной ситуации, чтобы распознать ее и соответствующим образом отреагировать.
Коммуникация в условиях кризиса Crisis переворачивает стандартное антикризисное управление, порабощенное процессами, с ног на голову и призывает читателей отказаться от типичных корпоративных протоколов и моделей общения. Кейт Хартли считает, что организации должны посмотреть на кризис с точки зрения потребителей и гуманизировать предоставляемую им информацию. Ее книга полна полезных советов и практических советов, которые можно использовать в любом кризисе, а также есть увлекательные примеры, показывающие, как отличить повседневные проблемы от настоящего кризиса. Мы также узнаем, почему мы любим ненавидеть наши любимые бренды и самые горячие темы кризисного управления, например, как бороться с фейковыми новостями, слухами и троллями в социальных сетях. Благодаря интервью и анекдотам лидеров многих мировых организаций, Crisis Communication идеально вписывается в культуру долгосрочного управления репутацией.
Кейт Хартли — одна из основательниц Polpeo, агентства по моделированию кризисов, сотрудничающего с крупнейших компаний мира. Кроме того, Хартли является членом CIPR и PRCA и входит в исполнительный комитет PRCA по цифровым технологиям, целью которого является формирование лучших стандартов работы в индустрии PR.
"Мне было приятно прочитать книгу Кейт Хартли о Общение в условиях кризиса Книга сочетает в себе знания и практику в области менеджмента и психологии. Считаю ее интересной как для практиков, отвечающих за коммуникацию вообще и коммуникацию в социальных сетях в частности, так и для студентов факультетов маркетинга, менеджмента и медиакоммуникаций. для бакалавриата, магистратуры и аспирантуры. Это, безусловно, будет интересной дополнительной литературой для студентов, изучающих поведение потребителей, маркетинговые коммуникации и PR».
д-р Йоланта Ткачик, факультет маркетинга, Университет Козминского
. р>