<ул> <ли> Издательство: CeDeWu <ли> Год выпуска: 2020 <ли> Переплет: буклет <ли> Формат: 16,5x23,5 см. <ли> Количество страниц: 302

<р> Посредственность, посредственность и банальность стали нормой в маркетинге. Его эффективность невысока, а проявления вызывают скуку и раздражение. Сомнительное качество приносит сомнительную эффективность. На практике маркетинг превратился в фасад, неумело применяемый и ориентированный на быструю прибыль.

<р> Он мало что может предложить растущему числу потребителей:

<р> с быстро меняющимися требованиями,

<р> которые хотят прожить свою жизнь полной, гибкой и разнообразной,

<р> для которых потребление товаров становится второстепенным, но важно достижение желаемого образа жизни и личностного развития.

<р> В результате, несмотря на огромные научные достижения маркетинга и риторику, ориентированную на удовлетворение потребностей клиентов, которая доминирует на предприятиях, по мнению потребителей, на рынке доминируют средние материальные продукты и услуги. Клиенты быстро забывают о таком предложении, даже если у них нет возражений против него, и это не повышает их лояльности.

<р> Это огромный вызов, ведущий к появлению новой маркетинговой парадигмы – опыта. Потому что никогда еще знания психологии, социологии и культурной антропологии не были так близки и необходимы маркетологам.

<р> В экспериментальном маркетинге:

<р> влияет на чувства, эмоции и интеллект потребителей,

<р> к клиенту относятся как к активному соавтору ценности,

<р> использует инновационные методы управления.

<р> Примеры маркетинга опыта, представленные в этой новаторской книге на польском рынке, устанавливают новый качественный стандарт ценности, предлагаемой клиенту. Больницы Плантри, инновации в тематических парках Диснея, благодаря которым менеджеры в США учатся новым решениям, сеть проката автомобилей Avis и многие другие иллюстрируют большие маркетинговые изменения.

<р> Книга предназначена для студентов, изучающих маркетинг, социальные коммуникации и психологию, а также практиков, ежедневно занимающихся рекламой.