Во-первых, нарушьте все правила

Что делают величайшие менеджеры мира по-другому

Маркус Бэкингем

Курт Коффман

Переводчики: Дороба Анита

Издательство: МТ Бизнес

Обложка: Мягкая с клапанами

Формат: 15,5x23,2

Количество страниц: 352

Проблема: 1

Год выпуска: 2017

Описание

Книга возглавила все списки бестселлеров в США — от Financial Times до Amazon. На основе обширного эмпирического материала, собранного авторами при проведении исследования в организации Gallup, показано, что есть кое-что общее для всех успешных менеджеров - гибкость в подходе к ситуациям и людям, пересечение и нарушение установленных правил. В книге предлагается модель управления, которая позволит вам внести изменения, определяющие успех, повысить креативность сотрудников и удовлетворенность клиентов, а также добиться большей прибыли.

В этой книге мы даем слово одному миллиону сотрудников и восьмидесяти тысячам менеджеров. Такое ошеломляющее количество разговоров позволило нам не оторваться от реальности. Вначале сложно было даже представить, что услышишь от талантливого сотрудника или выдающегося менеджера. (…) Мы, как и вы, знаем, что современная жизнь полна постоянных изменений. Мы знаем, что рабочая атмосфера меняется, появляются и исчезают новые подходы к управлению. Но, слушая таких менеджеров, как Майкл, и сотрудников, которыми они руководят, мы попытались выбрать что-то, что не изменилось. Что всегда будет нужно талантливым работникам? Что всегда будут делать великие менеджеры, чтобы превратить талант в действие? Каковы непреходящие секреты поиска талантливых сотрудников, сосредоточения их на правильной цели и удержания их в долгосрочной перспективе? Что остается прежним? Эти вопросы мы задавали себе вначале. И на следующих страницах этой книги мы изложим выводы, к которым нам удалось прийти, - напишут авторы во Введении.

***

Как отмечают сами авторы, значительная часть стоимости компании находится между ушами ее сотрудников. Ключ к успеху — приумножить эту ценность, слушая и понимая, что у них на сердце. Господа Бэкингем и Коффман нашли простой способ измерить и создать эти важнейшие отношения. Здесь, в Carlson, их навыки помогают нам стать компанией, которая действительно заботится о своих сотрудниках, компанией, которая в будущем добьется больших успехов на рынке.

Мэрилин Карлсон, президент и генеральный директор Carlson Ladies

Вот и все! Основываясь на убедительных выводах и результатах серьезных исследований Gallup, Бэкингем и Коффман создали прочную основу для эффективного управления. Впервые четко описан путь к привлечению вовлеченных сотрудников и созданию процветающих рабочих команд. Это изменило мой подход к управлению менеджерами. Во-первых: «Нарушай все правила» — важный инструмент для каждого менеджера непосредственного действия, каждого менеджера среднего звена и каждого лидера.

Майкл В. Моррисон, декан Университета Тойота

Из сотен книг по повышению эффективности работы организации эта основана на обширном эмпирическом материале и фокусируется на конкретных действиях, которые менеджеры должны предпринять для улучшения своей организации сегодня. В мире, где управление людьми использует их различия, книгу «Первое: нарушить все правила» просто необходимо прочитать.