Создание опыта клиентов W.2 расширен
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 5
Покупая «Создание опыта клиентов W.2 расширен» данный товар из каталога «Программирование» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Создание опыта клиентов W.2 Расширенный
- ean: 97883832222639
- Продюсер/издатель: Helion
- Издание: Год выпуска: 2023, Luminaire: брошюра
В мире неограниченной конкуренции клиент Customer -Client -это стратегия, ориентированная на деятельность компании для потребностей клиента, то есть, который действительно ее кормит. Это его решения о покупке, чтобы не покупать, возвращаться в другие товары или услуги не возвращаются, выбирают будущее вашего бизнеса. В глобализированном цифровом мире торговли те, кто может должным образом позаботиться о получателю победы в предложении. Если вы хотите принадлежать к этой группе ... эта книга для вас! Ключевая фраза, в которой концентрируется содержание руководства, написанного Артуром Урбанским и Люсиной Дзьера, - это опыт работы с клиентом (CX), который определяется как все впечатления, эмоции и впечатления от клиента, которые появляются с ним при использовании услуг или покупки продуктов. Во втором издании авторы сосредоточены еще больше на цифровых аспектах CX. Итак, здесь вы найдете, среди прочего, советы по использованию карт обслуживания клиентов в различных мероприятиях компании, а также о том, как улучшить качество обслуживания клиентов благодаря искусственному интеллекту. Вы также изучите примеры использования канала дизайна опыта в цифровых проектах. Наконец ... вы узнаете, как использовать знания клиентов при разработке ИТ -систем.
Справочный номер 6146938