Секрети вимірювання в соціальних мережах

John Lovett

Використовуйте потенціал соціальних мереж!

Не так давно соціальні мережі викликали легку посмішку на обличчях справжніх піарників. Ті дні минули! Зараз для багатьох компаній такі медіа є одним із основних каналів побудови іміджу та контактів із клієнтами. Чи можна перевірити ефективність діяльності, яка проводиться в соціальних мережах? Як забезпечити їх якість? На ці та десятки інших питань відповідає унікальна книга на видавничому ринку.

Прочитавши, ви дізнаєтесь, як активізувати свій бізнес у соціальних мережах і як його організувати для цього. Крім того, ви ознайомитеся з найпопулярнішими показниками, які дозволять візуалізувати сучасні тенденції вашого бізнесу. Вас має особливо зацікавити розділ про постійну оптимізацію. Тільки так можна забезпечити постійне підвищення рентабельності інвестицій. Вам цікаво, чи варто читати цю книгу? Відповідь одна: однозначно так! Ви не знайдете іншої книги, яка б так професійно розглядала теми, пов’язані з соціальними медіа.

Перегляньте:

• як уникнути лавини даних
• як перетворити дані на інформацію
• як запровадити безперервний процес оптимізації
• як відстежувати повернення інвестицій у соціальні медіа

Досягти неможливого за допомогою соціальних медіа metrics!

Джон Ловетт - консультант, експерт з маркетингової діяльності в електронних ЗМІ. Понад десять років він допомагає різним компаніям зрозуміти та виміряти ефективність цієї діяльності. Він співпрацює з Web Analytics Demystified і є членом Digital Analytics Association.

Зміст

Про автора (7)

Про технічного редактора (9)

Подяка (11)

Передмова (13)

Почніть із цього (15)

Частина I Дилеми щодо соціальних медіа-дані (23)

Розділ 1. Професійний підхід до соціальних медіа (25)

• Метрики в соціальних медіа – без секретів (27)
• Поза межами проб і помилок (34)
• Поза межами підрахунку (46)
• Підсумок (51)

Розділ 2. На хвилі даних соціальних медіа - перетворення даних в інформацію (53)

• Як боротися з лавиною даних? (54)
• Загальна картина (72)
• Подання інформації як знань (79)
• Створення центру операцій віртуальної мережі (93)
• Підсумок (100)

Розділ 3. Активація вашого бізнесу в соціальних мережах (101)

• Беріть участь і зосереджуйтесь на людях (102)
• Організація вашого бізнесу для соціальних медіа (127)
• Соціалізація вашої компанії (139)
• Короткий вступ до показників соціальних медіа (141)
• Підсумок (151)

Частина II Керування соціальними медіа на основі аналітики (153)

Розділ 4. Вступ до соціальної аналітики (155)

• Вступ до соціальної аналітики (156)
• Узгодження цілей соціальних медіа з корпоративними цілями (171)
• Визначення спільних бізнес-цілей соціальних мереж (176)
• Створення ключових показників ефективності (187)
• Підсумок (191)

Розділ 5. Використання система соціальної аналітики (193)