Наша служба подписки обеспечивает полное и постоянное обслуживание системы Base. (ранее BaseLinker) — от ежедневного администрирования до автоматизации процессов и расширенной настройки интеграции. Мы берем на себя ответственность за обслуживание, развитие и правильную работу вашей панели, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах, обслуживании клиентов и развитии своего бизнеса.

Мы гарантируем не только техническую поддержку, но и реальную помощь в работе - реагируем на проблемы, вносим изменения и следим за тем, чтобы все работало как надо.

Аукцион проводится за ежемесячную подписку.

Выгода для клиента

• экономия времени и эксплуатационных затрат,
• устранение ошибок и технических проблем,
• более быстрая обработка заказа,
• лучшая организация каталога продукции,
• постоянная поддержка специалистов Базы,
• возможность быстрого развитиямногоканальных продаж

Объем подписки

1. Автоматизация процессов

Создание, расширение и оптимизация неограниченного количества автоматических действий:

• проектирование расширенных рабочих процессов,
• автоматическая отправка заказов на внешние склады,
• установка тегов, статусов и очередей исполнения,
• автоматизация уведомлений для клиентов,
• автоматическая выдача предложений, документов и отгрузок,
• обработка заказов на основе условий (источник, оплата, статус, торговая площадка и т. д.).

Цель: минимизация рабочего времени и отказ от ручной работы.

2. Исправление ошибок и постоянное администрирование

Постоянная забота о корректной работе системы:

• анализируем и исправляем ошибки, обнаруженные нами или сообщенные клиентом,
• диагностируем проблемы с интеграцией, синхронизацией или загрузкой данных,
• следим за корректностью очередей синхронизации и автоматических процессов,
• вносим исправления и исправления конфигурации.

Цель: быстрое реагирование и стабильная работа системы панель.

3. Аудит данных и конфигурации

Регулярная проверка всех ключевых элементов:

• проверка правильности данных о товарах (EAN, названия, SKU, варианты),
• анализ дубликатов и ошибок структуры каталога,
• аудит маркетплейса, курьерской и оптовой интеграции,
• оценка качества сопоставления полей и присвоения категорий,
• рекомендации улучшения.

Цель: контроль качества и поддержание порядка в системе.

4. Настройка новых интеграций

Добавление и настройка:

• маркетплейса (Allegro, Amazon, eBay, Kaufland, Empik и др.),
• интернет-магазинов (PrestaShop, WooCommerce, Shopify и др.),
• оптовиков и поставщиков,
• курьерских систем и брокеров,
• систем учета и счета-фактуры.

Цель: развитие возможностей продаж и эффективное подключение систем.

5. Помощь с каталогом товаров

Оперативная поддержка:

• добавление новых товаров,
• создание категорий и подкатегорий,
• импорт и массовое обновление данных,
• настройка прайс-листов, наборов и вариантов,
• подготовка SEO-структуры (названия, описания, параметры – если необходимо).

Цель: порядок в каталоге и эффективность обновление. предложения.

6. Управление складом и доступность

Комплексная поддержка в области:

• подключения внешних складов,
• сопоставления товаров между системами,
• мониторинга ошибок синхронизации (например, запасов, цен),
• настройки графиков импорта.

Цель: правильная и стабильная синхронизация состояний и данных.

7. Обработка заказов и процессов доставки

• настройка интеграции с курьерами,
• генерация этикеток и накладных,
• автоматическое назначение способов доставки и оплаты,
• поддержка в настройках документов (Счет, WZ, квитанции),
• оптимизация процессов упаковки и комплектации.

Цель: более быстрое выполнение заказов и меньше ошибки.

8. Создание отчетов и анализов

• создание отчетов о продажах,
• анализ эффективности рынка,
• отслеживание ошибок и нарушений.

Цель: знания, необходимые для принятия решений.

9. Советы и консультации

• рекомендации относительно