Напористость и искусство точного ответа. Как умело и эффективно отражать критику и словесные нападки, разрядить конфликтные ситуации

Серия: Бизнес-бестселлер

Надо было сразу ему ответить... - как часто вы так думаете ?

В дискуссиях, переговорах или разговорах с коллегами не всегда побеждает тот, у кого самые веские аргументы. Блестящие комментарии гораздо важнее.

К сожалению, когда приходится реагировать точной репликой, ветер дует в голову. Лишь через несколько минут вы приходите к блестящему ответу, который должны были дать...

Развивайте скорость реакции! Помните, что напористость облегчает жизнь, а резкая реплика зачастую позволяет отразить нападки и разрядить конфликтные ситуации. Благодаря этой книге вы узнаете приемы использования реплик на практике и важнейшие принципы ассертивности. Здесь вы найдете, среди прочего: советы о том, как использовать язык тела, реагировать на необоснованную критику и справляться с неоправданной вербальной агрессией. И все это иллюстрировано многочисленными примерами и упражнениями, которые покажут каждому, как стать мастером острого ответного удара!

ПРИМЕЧАНИЕ: КНИГА В ЦИФРОВОЙ ФОРМЕ.

После покупки продукт будет доступен для загрузки из библиотеки в вашей учетной записи Allegro, а также будет отправлено электронное письмо. отправлено со ссылкой для скачивания файлов (проверьте также папку «Спам»).

Чтобы скачать электронную книгу, авторизуйтесь на сайте Allegro, перейдите на страницу заказа «Мои покупки», а затем выберите в верхнем меню:

"Покупки" -> "Электронные книги" -> "Моя полка".

Прямая ссылка на полку:

allegro.pl/moje-allegro/zakupy/moja-polka

Каждая электронная книга защищена индивидуальным водяным знаком, который содержит данные покупателя, предоставленные на Allegro.