CIEMNA STRONA MARKETINGU JAROSŁAW WOŹNICZKA
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 6
Просматривая «CIEMNA STRONA MARKETINGU JAROSŁAW WOŹNICZKA» данный товар из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
ТЕМНАЯ СТОРОНА МАРКЕТИНГА ЯРОСЛАВ ВОННИЧКА
Используя простую метафору, можно сказать, что и учебники, и рыночная практика обычно представляют светлую сторону маркетинга. Оно проявляется, среди прочего, в: в отношении предприятий к удовлетворению потребностей покупателей, обеспечению их полезной продукцией, предложению им выгодных условий и обеспечению надлежащего уровня обслуживания. Однако у маркетинга есть и темная сторона. Этот термин описывает всю рыночную деятельность, которая может считаться неэтичной, незаконной, мошеннической или манипулятивной и которая приводит к нанесению различного рода ущерба покупателям, конкурентам, окружающей среде или другим группам заинтересованных сторон. Представленная монография посвящена темной стороне маркетинга. Он содержит специальный каталог неэтичных или, по крайней мере, спорных рыночных практик, таких как: сокрытие результатов маркетинговых исследований, их фальсификация и дезинформация покупателей и общественности, предложение вредной или дефектной продукции, требование цен на конкретные товары или услуги, участие в ценовом сговоре, использование коррупции в торговой деятельности, дискриминация покупателей путем предложения им худших условий покупки чем другие клиенты, обманывая их с помощью маркетинговых коммуникаций или манипулируя ими со стороны продавцов, телемаркетеров и сотрудников службы поддержки клиентов. Выявлены и объяснены отдельные проявления темной стороны маркетинга, представлены механизмы и возможные последствия этого вида деятельности, реакция на них покупателей и методы противодействия им.
EAN: 9788320825312
Издательство: PWE
9788320825312