ценю конфликт. От борьбы и манипуляции до сотрудничества, изд. 3

Wojciech Haman, Jerzy Gut

• Publisher: One Press
• Date of release: 2023-03-17
• Luminaire: Hard with dust jacket
• Format: 147 x 215 mm
• Number of pages: 224
• ean: 9788383224282

Конфликт является результатом противоречия или разницы в интересах. Это естественное и неизбежное явление, где бы ни жили люди или сотрудничают друг с другом. Мы обречены на него. Однако это всегда должно быть негативным явлением? Как продолжить, когда конфликт выходит из строя? Бороться или вести переговоры? Победа или ищете компромиссы? Стоит ли выдвинуть вашу позицию и идеи любой ценой? Победить «противника» с помощью давления или манипуляции и достичь бесспорной победы? Мы хорошо знаем эту схему поведения, потому что наши человеческие рефлексы, привычки и стереотипы говорят нам. Тем не менее, это может быть эффективным только с одним контактом, в то время как в случае важных и более длительных отношений это всегда оказывается пиррической победой. Победивший и подержанный партнер думает о матче -реванше и не хочет сотрудничать. Какую стратегию переговоров вы выбрали для увеличения шансов на хорошее сотрудничество? Как не уничтожить многообещающие достижения? Если вы хотите, чтобы способ разрешения конфликтов привели к двустороннему удовлетворению и готовности к сотрудничеству в будущем, в этой книге вы найдете полезные советы о том, как это сделать. Модель переговоров, сосредоточенная на сотрудничестве, позволяет на практике применять правильные и благородные требования, содержащиеся во многих книгах и теориях, посвященных этому вопросу. Способность вести переговоры, несомненно, является искусством, несмотря на его логическую простоту. Для достижения мастерства, необходимости опыта, использования нескольких важных правил и способности избегать нескольких ловушек, особенно поведения и заявлений, которые в одно мгновение разрушают каждый разумный разговор. Метод креативного разрешения конфликтов, предложенный авторами, был неоднократно проверять на практике. С одинаковой легкостью их можно использовать при разоружении сложных проблем бизнес -организаций, а также при освобождении социальных антагонизмов или в личных конфликтах. Эта книга является практическим руководством для людей, которые из -за своей профессии, функции или жизненной ситуации часто имеют дело с конфликтами, а также для тех, кому нужно вести переговоры.

[код предложения, 30785627,9788383224282,2025-07-07 18:12:30]