«Трудные разговоры» Дуглас Стоун
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 10
Оплачивая «Difficult Conversations Douglas Stone» данный товар из каталога «Краеведческие и природные альбомы» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Трудные разговоры: как обсудить самое важное
- Автор: Стоун, Дуглас
- Издатель: Penguin Books
- Год публикации: 2010 г.
- Количество страниц: 352
- Размеры: 19,8 х 13 х 1,5
- Язык: Английский: Опубликовано; Английский: язык оригинала; Английский
- ISBN: 9780143118442
Выпуск делового бестселлера New York Times, посвященный 10-летнему юбилею, теперь дополнен статьей "Ответы на десять вопросов, которые задают люди". Мы пытаемся или избегаем трудных разговоров каждый день — будь то разговор с неэффективным сотрудником, несогласие с супругом или переговоры с клиентом. Гарвардский проект по переговорам, организация, которая помогла вам прийти к «Да, трудные разговоры», предлагает пошаговый подход к проведению сложных переговоров с меньшим стрессом и большим успехом. вы узнаете, как: · Расшифруйте основную структуру каждого сложного разговора · Начинайте разговор без оборонительной реакции · Слушайте смысл того, что не сказано · Сохраняйте равновесие перед лицом нападок и обвинений · Переходите от эмоций к продуктивному решению проблем