DJI CARE REFRESH DJI AVATA ГОДОВОЙ ПЛАН

Покрытие обслуживания DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисное обслуживание вашего дрона, которое за небольшую дополнительную плату обеспечит вам три замены поврежденного оборудования в течение два года, включая ущерб, причиненный, среди прочего: в результате столкновения или контакта изделия с водой. Поврежденное оборудование будет затем заменено новым или эквивалентным новым изделием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позднее после отправки проверочного видео в DJI.

DJI Avata

Для дронов серии Avata стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 349 злотых. Стоимость второй замены составляет 379 злотых. . Стоимость услуги Flyaway составляет 1349 злотых.*

*При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Как активировать DJI Care Refresh

1. Код необходимо активировать на веб-сайте производителя DJI во вкладке «План поддержки» — «Обновление обслуживания»

2. В процессе активации необходимо предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства (он расположен непосредственно на изделии) и данные человека, активирующего Пакет (имя и фамилия, адрес электронной почты). .

3. Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон теперь в безопасности!

Также можно назначить DJI Care Refresh продукту через 48 часов с момента его активации. Для этого необходимо отправить производителю проверочное видео, демонстрирующее состояние устройства. Подробную информацию и примеры видеороликов можно найти на веб-сайте производителя DJI

Когда происходит несчастный случай

Процедура действий в случае несчастного случая очень проста. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о неисправности и отправить поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI — не забудьте отметить, что вы используете DJI Care Refresh. После получения стоимости ремонта вы можете выбрать, решите ли вы его выполнить или предпочитаете обменять его в рамках технического обслуживания. При выборе второго варианта вам просто нужно заплатить соответствующую плату — вы получите приоритет замененного устройства, а если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, то доставку оплатит производитель!<р>1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh.

2. Пользователь получает стоимость ремонта и на этой основе решает, хочет ли он отремонтировать/заменить его за плату или через DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другое устройство или новые запасные части, например подвес, камеру, пропеллеры.

4. Замененный товар будет доставлен вам в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Случаи, на которые распространяется действие DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего: падение, утопление, столкновение или несчастный случай, вызванный нарушением рабочего сигнала дрона. DJI Care Refresh также распространяется на несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

• Ошибка пользователя.
• Помехи сигнала.
• Столкновение.
• > Утопление (Условием получения защиты является доставка обломка дрона в сервисный центр производителя).

DJI Care Refresh не распространяется

1) Потеря или частичная потеря дрона, подвеса или аксессуаров.

2) Кража или брошенный продукт.

3 ) Повреждения, вызванные полетом в неподходящих погодных условиях.

4) Передатчик, дополнительные аксессуары.

5) Умышленная потеря дрона.

6) Повреждения корпус, не влияющий на изделие.

7) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.

8) Дефекты, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.

9) Дополнительные доплаты, связанные с доработкой модели, улучшением ее характеристик.

10) Дефекты, возникшие в результате доработок, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, либо в результате использования несовместимых аккумуляторов и зарядное устройство.

11) Дефекты, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.