Цените конфликт. От борьбы и манипуляций к сотрудничеству. Третье издание расширенной аудиокниги

Войцех Аман

Переговоры просты, как цеп, но хрупки, как иней.\n\nКонфликт — это результат противоречия или различия интересов. Это естественное и неизбежное явление везде, где люди живут или сотрудничают друг с другом. Мы обречены на это. Но всегда ли это должно быть негативное явление? Что делать, если возник конфликт? Драться или вести переговоры? Победа или компромисс? \n\nСтоит ли продвигать свою позицию и идеи любой ценой? Победить «противника» с помощью давления или манипуляции и добиться безоговорочной победы? Мы хорошо знаем эту модель поведения, потому что она подсказана нам нашими человеческими рефлексами, привычками и стереотипами. Однако он эффективен лишь при разовом контакте, а вот в случае важных и долгосрочных отношений всегда оборачивается пирровой победой. Побежденный и оскорбленный партнер думает о мести и не желает сотрудничать. \n\nКакую стратегию переговоров следует выбрать, чтобы повысить шансы на хорошее сотрудничество? Как не разрушить многообещающее достижение? Если вы хотите, чтобы способ разрешения конфликтов приводил к взаимному удовлетворению и готовности к сотрудничеству в будущем, в этой книге вы найдете полезные советы, как это сделать. Модель переговоров, ориентированная на сотрудничество, позволяет практически применять обоснованные и благородные постулаты, содержащиеся во многих книгах и теориях, посвященных этому вопросу. Умение вести переговоры – это, несомненно, искусство, несмотря на его логическую простоту. Чтобы овладеть этим, вам нужен опыт, применение нескольких важных правил и способность избегать некоторых ловушек, особенно поведения и заявлений, которые мгновенно разрушают любой содержательный разговор. \n\nПредложенные авторами методы творческого разрешения конфликтов многократно проверены на практике. Их можно с одинаковой легкостью использовать для разрешения сложных проблем в деловых организациях, а также для смягчения социальных антагонизмов или личных конфликтов. \n\nЭта книга представляет собой практическое руководство для людей, которым в силу своей профессии, функции или жизненной ситуации часто приходится сталкиваться с конфликтами, а также для тех, кому приходится вести переговоры. Вы найдете конкретные и полезные способы: наладить хорошие контакты и поощрять сотрудничество; сопротивление давлению и манипуляциям; эффективные переговоры, обеспечивающие удовлетворение обеих сторон конфликта. \n\nТретье издание книги «Оцените конфликт» дополнено главой, в которой авторы делятся своим обширным опытом за последние десять лет практики в качестве переговорщика и посредника. Особое внимание они уделили польской специфике, простоте используемых инструментов и переговоров внутри компаний и рабочих групп. \n\nЧитать отрывок >>

Электронный файл, доступный для скачивания после входа в свою учетную запись Allegro из вкладки электронных книг - «Моя полка» (https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/moja -polka )

После покупки расторгнуть договор без объяснения причин невозможно.

[Stamp,9788328901339,26.04.2023 12:06:26]