Человеческий капитал в гостиничном бизнесе

»(...) Проблематика работы встроена в русло современной практики управления капиталом в индустрии гостеприимства. Автор работы, используя последовательный управленческий подход, сосредоточила внимание на важности инноваций сотрудников, рентабельности человеческого капитала и оценке его добавленной стоимости в стратегическом развитии гостиницы. Работа дает ответы на принципиальные вопросы, которые задаются менеджерами и владельцами гостиниц в нынешних очень сложных условиях конкуренции:

1. Почему управление персоналом в индустрии гостеприимства означает управление человеческим капиталом и почему оно сильно отличается от управления в других отраслях?

2. Как измерить инвестиции в человеческий капитал в индустрии гостеприимства?

3. Каков уровень человеческого капитала в отелях Польши?

4. Что можно изменить, чтобы повысить эффективность инвестиций в человеческий капитал в индустрии гостеприимства в Польше? (...)"

(из рецензии проф. М. Беднарчика)

"Одним из явлений, характерных для современности, является профессионализация и связанная с ней потребность в высоком уровне Это особенно заметно в секторе туристических услуг, где уникальные компетенции сотрудников являются дефицитным ресурсом, который трудно скопировать. Поэтому, чтобы заставить компанию выполнять свои задачи, необходимо иметь соответствующие ресурсы. большого количества и, самое главное, компетентного персонала, демонстрирующего уникальный подход в сфере обслуживания клиентов, позволяющий «создавать гостей?» и «выполнять обещания бренда».

Работа по решению проблемы человеческого капитала в сфере гостеприимства промышленность помогает решить эту проблему (...)"

(из обзора доктора философии Д. Левицки, профессора AGH)

ПРИМЕЧАНИЕ: КНИГА В ЦИФРОВОМ ФОРМЕ.

После покупки продукт будет доступен для скачивания из библиотеки в вашей учетной записи Allegro, кроме того, на электронную почту будет отправлено письмо. быть отправлен со ссылкой для скачивания файлов (проверьте также папку «Спам»).

Чтобы скачать электронную книгу, авторизуйтесь на сайте Allegro, перейдите на страницу заказа «Мои покупки» и затем выберите в верхнем меню:

"Покупки" -> "Электронные книги" -> "Моя полка".

Прямая ссылка на полку:

allegro.pl/moje-allegro/zakupy/moja-polka

Каждая электронная книга защищена индивидуальным водяным знаком, который содержит данные покупателя, предоставленные на Allegro.