Просматривая «InsERT Gestor NEXO Pro управление взаимоотношениями с клиентами» данный товар из каталога «Управление компанией» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
InsERT Gestor NEXO Pro — расширенная версия системы управления взаимоотношениями с клиентами, обогащенная множеством дополнительных решений.
Gestor nexo PRO — это гибкая система, позволяющая строить долгосрочные отношения с клиентами и управлять работой в компании. Автоматизируя различные действия, мы экономим время, обеспечивая большую эффективность и результативность.
Gestor nexo PRO позволяет, среди прочего: записывать подробные данные о клиентах вместе с историей контактов, представлять предложения и обсуждать их, а также вести переписку по электронной почте или отправлять коллективные электронные письма с помощью встроенного почтового клиента. Он также работает внутри компании, организуя и оптимизируя работу — позволяет планировать выполнение задач и делегировать их сотрудникам, отслеживать ход работы, резервировать общедоступные ресурсы в компании (например, служебный транспорт).
Gestor nexo PRO — это расширенная версия Gestor nexo — помимо полного функционала стандартной системы она содержит множество дополнительных решений, позволяющих легко адаптировать программу под конкретные нужды компании (создание расширений и добавление индивидуальных решений, собственных полей, словарей, флагов, отчетов, шаблонов печати и т.д.).
Gestor nexo PRO тесно интегрирован с системой продаж Subiekt nexo, что позволяет, среди прочего, использование единых файлов клиентов и ассортимента, прайс-листов и акций, а также легкая трансформация предложений в любые коммерческие и складские документы.
Основные возможности Gestor nexo PRO:
<ул>
хранение и простой доступ к данным о клиентах из любой точки системы, включая данные, относящиеся к CRM;
фиксация истории контактов с клиентом, действий, выполненных с его участием, представленных предложений и процессов предложения, выданных коммерческих документов;
определение и использование наборов клиентов (наборов клиентов);
комплексная обработка предложений для клиентов, а также множества предложений в рамках одного процесса предложений и их коллективное формирование;
оформление предложений в складскую и коммерческую документацию (требуется лицензия субъекта nexo);
поддержка нескольких валют в предложениях;
планирование и использование рекламных акций;
отправка индивидуальных или массовых SMS-сообщений (например, сообщений о продажах клиентам, сообщений о взыскании задолженности подрядчикам, информационных сообщений сотрудникам);
планирование и выполнение действий (задачи, встречи, телефонные звонки, факсы, письма, заметки, интернет-звонки, электронная почта), как связанных, так и не связанных с клиентами;
напоминания о запланированных мероприятиях и запись времени занятий;
планирование и выполнение автоматических действий в деятельности;
возможность обмена информацией между участниками посредством комментариев в процессах действий и предложений;
регистрация и бронирование общедоступных ресурсов компании (например, служебных автомобилей);
календарь с несколькими представлениями и запланированными мероприятиями;
Простое управление электронной почтой посредством встроенного почтового клиента, поддерживающего протокол IMAP;
создание массовых электронных писем с использованием автотекста;
инструменты для улучшения обработки электронной почты, в том числе: проверка орфографии (на польском, английском, немецком и русском языках), проверка наличия вложений, правил сообщений и т.д.;
система отчетности с возможностью обработки результатов отчетов;
библиотека вложений, позволяющая записывать внешние файлы (например, контракты в формате PDF);
маркировка объектов флажками;
возможность одно- и многостанционной работы;
возможность переносаКлиенты
<ул>
Общий каталог клиентов с другими программами линейки nexo.
Многогранные клиенты, разделенные на стандартных и потенциальных клиентов (ими могут быть все учреждения, сотрудники и партнеры).
Деление клиентов на частных лиц и компании с индивидуальными признаками и возможностью трансформации в обе стороны.
Механизм предупреждения дублирования клиентов (проверка уникальности НИП) - данные найденного клиента можно сразу внести, например как филиал или головной офис, либо использовать для работы.
Возможность определить организационную структуру клиента (головной офис и филиалы).
Учет представителей/сотрудников клиента с учетом того, что одно лицо может быть представителем многих компаний.
Возможность определить несколько адресов, включая адреса доставки и корреспонденции.
Назначение опекуна или нескольких менеджеров по работе с клиентами, а также активация и деактивация заменяющих опекунов.
Записи представителей/сотрудников клиента.
Запись юбилейных дат (например, дней рождения, именин, даты создания) клиентов.
Определение предпочтительных дат контакта с клиентом и предпочтительного способа связи.
Определение взаимоотношений с клиентом, в том числе существенности.
Определение адреса электронной почты, на который следует отправлять предложения.
Запись дает согласие на обработку данных клиента.
Учет интересов клиентов.
Индивидуальные параметры печати — вы можете определить специальные шаблоны печати для каждого типа документа.
Возможность определять шаблоны клиентов.
Индивидуальные прайс-листы для клиентов.
Сбор и проверка данных клиентов со следующих порталов: GUS, CEIDG, VIES, Tax Portal.
Действия
<ул>
Планирование действий, таких как: задачи, встречи, телефонные звонки, факсы, письма, заметки, интернет-звонки, электронная почта.
Определение циклических действий (например, встреч) с возможностью определения исключений, когда, несмотря на определение, действие не происходит.
Делегирование выполнения действий множеству сотрудников и обмен информацией между ними с помощью комментариев.
Привязка действий к клиенту или клиентам с возможностью отмечать обслуживаемых клиентов и результат для каждого клиента.
Возможность автоматического учета времени, затраченного на выполнение действий.
Необязательное определение действий, автоматизирующих выполнение запланированных действий.
Отправка индивидуальных или массовых SMS-сообщений (например, сообщений о продажах клиентам, сообщений о взыскании задолженности подрядчикам, информационных сообщений сотрудникам).
Резервирование ресурсов (например, служебных автомобилей, конференц-залов), необходимых для выполнения запланированных мероприятий.
Определение степени реализации мероприятий в процентах.
Связывание действий с другими объектами системы (включая действия).
Простой и быстрый ввод данных на основе шаблонов действий.
Пособие, показывающее связи с другими объектами.
Возможность задавать ассортимент, необходимый для выполнения действия, и оформлять документы с этим ассортиментом на основании действия.
Создание причинно-следственных связей путем продолжения действий во множестве новых.
Предупреждение об отсутствии (занесенном в Учет рабочего времени Получателя платежа) участников мероприятия в запланированную дату проведения мероприятия.
Ресурсы
<ул>
Общедоступные ресурсы звукозаписывающей компании (например, служебные автомобили)Системные требования:
<ул>
компьютер с процессором Core2Duo (или новее);
4 ГБ ОЗУ;
операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016;
Система поддержки баз данных Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2, 2012, 2014, 2016 — вместе с системой поставляется бесплатная версия Microsoft SQL Server 2014.
