<ул> <ли> Издательство: Полтекст <ли> Год выпуска: 2021. <ли> Обложка: Мягкая с клапанами. <ли> Количество страниц: 384

<р> Решение о сотрудничестве с ключевыми клиентами (их выбор обычно является следствием стратегии компании) – это действие, имеющее долгосрочную перспективу на многие годы. Основой сотрудничества сторон являются соглашения и контракты, являющиеся результатом переговорных процессов. Поэтому очень важно, чтобы люди, ответственные за сотрудничество с наиболее важными клиентами, т.е. менеджеры по работе с ключевыми клиентами (со стороны продаж) и торговцы (со стороны закупок), владели искусством ведения переговоров и приобретали компетенции профессиональных переговорщиков, потому что от этого зависит успех их компании.

<р> Книга доктора поможет вам подготовиться к переговорам и освоить навыки, необходимые для позиций менеджера по работе с ключевыми клиентами и покупателя. Кшиштоф Калуцкий. Автор провел исследование, позволившее разработать универсальную модель подготовки к переговорам в отделах, занимающихся взаимодействием с ключевыми клиентами. В книге он представил три возможности использования универсальной модели и назначил условия реализации каждой из них.

<р> В книге даны советы по управлению сотрудничеством с наиболее важными клиентами и систематизированы вопросы, связанные с компетенциями, которыми должен обладать современный профессиональный переговорщик. В нем представлены стратегии и инструменты ведения переговоров, которые помогут менеджерам по работе с ключевыми клиентами и продавцам добиться профессионального успеха.