KPI, то есть ключевые показатели эффективности. 75 показателей, важных для каждого менеджера

Название: KPI, то есть ключевые показатели эффективности. 75 показателей, важных для каждого менеджера

Автор: Бернард Марр

Издатель: Onepress

Год выпуска: 2022

Перевод: Диана Вежбицка

ISBN: 9788328386587

Формат: 158x235

Серия: Сила

Нахождение : мягкая

Страниц: 440

Книга новая

Стоимость обложки книги: 79,00 PLN > Акционную цену вы найдете на нашем аукционе!

Ключевые показатели эффективности (KPI) можно сравнить с инструментами навигации. Они позволяют нам получить информацию о том, преуспевает ли компания или движется к катастрофе. Правильно подобранный комплекс мер позволяет легче прогнозировать угрозы и принимать необходимые меры – это инструмент, которым пользуются эффективные менеджеры. Между тем, многие лица, принимающие решения, не понимают KPI и не могут указать, какие из них нужны в той или иной ситуации. В результате они собирают большие объемы легкодоступных данных, но ничего из этого не выходит.

В этой книге представлены 75 KPI, которые считаются наиболее важными. Здесь вы найдете их определения с кратким описанием, методику расчета и, наконец, что самое важное, способы использования этих инструментов. Благодаря практическим примерам вы постепенно начнете понимать ключевые показатели эффективности и по мере чтения приобретете способность интерпретировать их, чтобы оценивать наиболее важные аспекты деятельности каждой компании. Не менее ценным элементом руководства являются рекомендации по сбору данных, установлению целевых и контрольных уровней, а также частоте измерений. Также были намеки на виды рисков, связанных с отдельными KPI. Книгу можно использовать как дополнение к вашим знаниям об управлении компанией и прибыльности или как удобную энциклопедию, где вы можете в любой момент проверить интересующие вас ключевые показатели эффективности.

Познакомьтесь с охватываемыми ключевыми показателями эффективности. множество перспектив:

• финансы
• клиенты
• маркетинг и продажи
• операционные процессы и цепочка поставок
• сотрудник
• социальная корпоративная ответственность

Не поддается измерению? Неуправляемо!