Logistyczna obsługa klienta
Код: 12842694879
1232 грн
Цена указана с доставкой в Украину
Товар есть в наличии
КАК ЭКОНОМИТЬ НА ДОСТАВКЕ?
Заказывайте большое количество товаров у этого продавца
Информация
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 5
Оплачивая «Logistyczna obsługa klienta» данный товар из каталога «маркетинг і менеджмент» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Логистическая служба поддержки клиентов
- Автор: Сабина Кауф, Агнешка Тлучак
- Поставщик: Azymut
- количество страниц : 226
- формат: 16,5х23,5см
- язык публикации: польский
- дата выпуска: 15.02.2018
- тип переплета: мягкая обложка
- год издания:< /б > 2018
Издатель: Научное издательство PWN
EAN: 9788301197810
<р>
Это первый учебник, в котором, одновременно фокусируясь на методах сбора и анализа данных количественного и качественного измерения, всесторонне представлены теоретические вопросы обслуживания клиентов. Ее объем выбран с учетом проблем, возникающих в профессиональной практике.
<р>
В книге объясняется, как распознавать потребности клиентов и адаптировать процесс обработки заказов к их требованиям и ожиданиям. Представленные в данной работе методы, позволяющие изучить удовлетворенность клиентов, могут быть использованы для измерения уровня предоставляемых услуг и станут ценным источником данных для сравнения с другими поставщиками услуг в данном сегменте. Они также могут указать области, в которых следует улучшить качество предлагаемых услуг.
<р>
Издание адресовано прежде всего студентам факультетов логистики, менеджмента и экономики, где лекции включают, среди прочего: такие предметы, как: логистика, логистическое обслуживание клиентов, количественные методы в логистике, логистика и управление цепочками поставок, логистические услуги, управление логистическими процессами.