Описание предмета

Послушайте, прежде чем потерпеть неудачу. Лучше учиться на чужих ошибках.

Познакомьтесь с закулисьем самых громких и дорогостоящих происшествий акул бизнеса. В серии «Провалы брендов» мы представляем наиболее яркие ошибки гигантов мирового рынка, таких как Johnson&Johnson, Procter&Gamble, Gerber, Firestone и RJ Reynolds. В третьей части мы узнаем о «неудачах в связях с общественностью» компаний, которые считают, что лучший способ контролировать кризис — отрицать его существование. «Кризис? Какой кризис?!» - обычно говорят. Каждый бренд за время своего существования переживает кризис. Если это известный бренд, вы можете ожидать, что он попадет в заголовки газет. Кризис не обязательно разрушит бренд, если компания будет действовать чутко и ответственно. Шприц, найденный в бутылке пепси-колы, кризиса не вызвал. Пресс-служба компании проинформировала СМИ обо всем инциденте, и компания приложила все усилия, чтобы предоставить точную информацию всей сети продаж, чтобы она могла дойти до клиентов. Приводим примеры компаний, которые вместо тушения пожаров используют свои пиар-методы для их разжигания. Эту книгу следует включить в аудиотеку каждого менеджера.

• Продолжительность: 1 час 51 мин.
• Читает:

  Марцин Стычень