<ул> <ли> Издательство: WSiP <ли> Год выпуска: 2024. <ли> Переплет: буклет <ли> Формат: 243х176 мм.

<р> Обслуживание путешественников в портах и ​​терминалах. Квалификация SPL.02. Часть 1

<р> Новейшее руководство по обслуживанию пассажиров в портах и ​​терминалах. Квалификация SPL.02. Часть 1 знакомит вас с наиболее важными знаниями, касающимися управления портами и терминалами и их эксплуатации. Обсуждается, как информация используется в портах и ​​терминалах, потребности и ожидания клиентов. Руководство также включает новейшие правовые нормы, стандарты и процедуры, которые гарантируют, что полученные знания полностью актуальны.

<р> Темы обогащены примерами из повседневной жизни и реалистичными фотографиями, благодаря которым запоминание и закрепление самой важной информации становится проще и приятнее. Быстрый доступ к шаблонам важных документов обеспечивается с помощью QR-кодов, а глоссарий отраслевых терминов и понятий обеспечивает развитие отраслевой лексики.

<р> Руководство легко читается и написано современным языком, что значительно облегчает понимание сложных вопросов. Уровень знаний и умений можно проверить, обобщив задания в конце каждой главы. Некоторые из них требуют групповой работы, что позволяет развивать навыки командной работы и эффективно разрешать потенциальные конфликты.