Організація та ведення цілодобового обслуговування

-книга совершенно новая НОВАЯ, оригинал, бумага

- ...

- Приглашаю вас совершать быстрые покупки

- ЗНАНИЯ ДЛЯ ВАШИХ КОЛЕС ©

Организация и проведение процесса обслуживания автомобилей - серия публикаций: Автомеханик, Основная учебная программа 2019, Уршула Ястржембска, Польский язык, WKŁ 2023, изд. 1, 272 страницы, 130 иллюстраций, 5 таблиц, формат 16,5х23,8 см, мягкая обложка, вес 0,41 кг

Богато иллюстрированное пособие, посвященное организации и проведению процесса обслуживания автотранспортных средств, написанное в соответствии с основной программой профессионального образования. В пособии описаны основные виды и организация предприятий автомобильной промышленности, работающих в условиях рыночной экономики, организация процесса обслуживания и ремонта, управление запасными частями, расходными материалами и принадлежностями, принципы переработки и обращения с коммерческими отходами, элементы сервисного оборудования, системы менеджмента качества на автомобильных предприятиях, методы поддержания деловых контактов, методы анализа сервисной работы и основы использования сервисной документации. Учебный материал был дополнен практическими примерами и описаниями образцовых компьютерных программ, используемых в автомобильных компаниях.

Получатели: учащиеся средних технических школ и профессионально-технических училищ второго цикла, обучающиеся на автомехаников, и участники профессиональных курсов в области квалификации МОТ.06. Организация и проведение процесса обслуживания автотранспортных средств.

Регистрационный номер оригинала данного учебника в списке учебников Министерства народного образования: 20/2016

- код товара: WK-OR-PR-SA

- оглавление:

Введение

<р>1. Введение в рыночную экономику

<р>1.1. Вступительные новости

<р>1.2. Основные рыночные механизмы

<р>1.3. Проверка ваших сообщений

<р>2. Автомобильные компании

<р>2.1. Виды и сфера деятельности автомобильных компаний

<р>2.2. Зависимости и кооперация предприятий автомобильной отрасли

<р>2.3. Конкуренция на автомобильном рынке

<р>2.4. Сотрудничество между компаниями

<р>2.5. Сотрудничество со стратегическими клиентами

<р>2.6. Проверка ваших сообщений

<р>3. Организация автомобильного предприятия

<р>3.1. Организационная структура компании

<р>3.2. Обязанности сотрудника

<р>3.3. Управление персоналом

<р>3.4. Личные и социальные компетенции

<р>3.5. Мотивационные системы

<р>3.6. Вознаграждение сотрудников

<р>3.7. Организация пространства на сайте

<р>3.8. Проверка ваших сообщений

<р>4. Станции техосмотра и технических испытаний автомобилей

<р>4.1. Вступительные новости

<р>4.2. Оборудование станции техосмотра

<р>4.3. Авторизованные диагносты станций техосмотра

<р>4.4. Технический осмотр автомобилей

<р>4.5. Объем технических осмотров транспортных средств

<р>4.6. Свидетельство о регистрации и идентификация транспортного средства

<р>4.7. Проверка ваших сообщений

<р>5. Организация процесса обслуживания и ремонта

<р>5.1. Виды услуг

<р>5.2. Запись в службу поддержки клиентов

<р>5.3. Прием автомобиля на обслуживание и ремонт

<р>5.4. Процессы обслуживания и ремонта

<р>5.5. Выпуск автомобиля после обслуживания или ремонта

<р>5.6. Организация кузовного и покрасочного ремонта

<р>5.7. Компьютерные программы

<р>5.8. Проверка ваших сообщений

<р>6. Управление запасными частями, расходными материалами и аксессуарами

<р>6.1. Доставка

<р>6.2. Ротация запасов

<р>6.3. Маржа

<р>6.4. Скидка

<р>6.5. Складские документы

<р>6.6. Организация складского пространства

<р>6.7. Идентификация запасных частей и расходных материалов

<р>6.8. Подбор запчастей и расходных материалов

<р>6.9. Файл хранилища

<р>6/10. Проверка ваших сообщений

<р>7. Принципы переработки и обращения с коммерческими отходами

<р>7.1. Основные понятия

<р>7.2. Отходы, образующиеся на автомобильном предприятии

<р>7.3. Управление отходами

<р>7.4. Паспорта безопасности химических веществ

<р>7.5. База данных по продукции, упаковке и управлению отходами (БДО)

<р>7.6. Утилизация автотранспорта

<р>7.7. Проверка ваших сообщений

<р>8. Сервисное оборудование

<р>8.1. Требования к оборудованию сайта

<р>8.2. Технический надзор

<р>8.3. Законодательный метрологический контроль

<р>8.4. Периодическая проверка и калибровка

<р>8.5. Эксплуатация и обслуживание цехового оборудования, инструментов и инструментов

<р>8.6. Проверка ваших сообщений

<р>9. Системы менеджмента качества в автомобильном предприятии

<р>9.1. Истоки контроля качества

<р>9.2. Система менеджмента качества по стандарту ISO 9001

. <р>9.3. Опрос удовлетворенности клиентов

<р>9.4. Управление жалобами

<р>9.5. Проверка ваших сообщений

<р>10. Поддержание деловых контактов

<р>10.1. Ведение переписки, связанной с выполняемой деятельностью

<р>10.2. Проведение деловых телефонных переговоров