В этой книге мы даем право голоса одному миллиону сотрудников и восьмидесяти тысяч менеджеров. Такое ошеломляющее количество разговоров позволило нам не оторваться от реальности. Вначале было сложно даже представить, что услышишь от талантливого сотрудника или выдающегося менеджера. (…) Мы, как и вы, знаем, что современная жизнь полна постоянных изменений. Мы знаем, что рабочая атмосфера меняется, появляются и исчезают новые подходы к управлению. Но, слушая таких менеджеров, как Майкл, и сотрудников, которыми они руководят, мы попытались выбрать что-то, что не изменилось. Что всегда будет нужно талантливым сотрудникам? Что всегда будут делать великие менеджеры, чтобы превратить талант в действие? Каковы непреходящие секреты поиска талантливых сотрудников, сосредоточения их на правильной цели и удержания их в долгосрочной перспективе? Что остается неизменным? Именно эти вопросы мы задавали себе вначале. И на следующих страницах этой книги мы изложим выводы, к которым нам удалось прийти, - пишут авторы во Введении.

***

Как утверждают сами авторы, значительная часть стоимости компании лежит между ушами ее сотрудников. Ключ к успеху — умножить эту ценность, слушая и понимая то, что у них на сердце. Господа Бэкингем и Коффман нашли простой способ измерить и создать эти важнейшие отношения. Для нас, в Carlson Companies, их навыки помогают нам стать компанией, которая действительно заботится о своих сотрудниках, компанией, которая в будущем добьется больших успехов на рынке.

Мэрилин Карлсон, президент и генеральный директор Carlson Companies

Вот оно! Основываясь на убедительных выводах и результатах серьезных исследований Gallup, Бэкингем и Коффман создали прочную основу для эффективного управления. Впервые четко описан путь к привлечению вовлеченных сотрудников и созданию процветающих рабочих команд. Это изменило мой подход к управлению менеджерами. Во-первых: «Нарушай все правила» — важный инструмент для каждого менеджера непосредственного действия, каждого менеджера среднего звена и каждого лидера.

Майкл В. Моррисон, декан Университета Тойота

Из сотен книг по повышению эффективности работы организации эта основана на обширном эмпирическом материале и фокусируется на о конкретных действиях, которые менеджеры должны предпринять для улучшения своей организации сегодня. В мире, где управление людьми использует их разногласия, книгу «Первое: Нарушить все правила» необходимо прочитать.

Джеффри Пфеффер, профессор Школы бизнеса Стэнфордского университета

***

МАРКУС БАКИНГЕМ — руководитель двадцатилетнего проекта Gallup по выявлению наиболее важных характеристик великих менеджеров и отличных рабочих мест. Он также является старшим преподавателем Института лидерства Gallup.