В этой книге мы голосуем за миллион сотрудников и восемьдесят тысяч менеджеров. Это потрясающее количество разговоров позволило нам не оторваться от реалий. В начале было трудно даже представить, что можно услышать от талантливого сотрудника или выдающегося менеджера. (...) Мы знаем, как и вы, что современная жизнь полна постоянных изменений. Мы знаем, что атмосфера работы меняется, что новые подходы к управлению появляются и исчезают. Слушая таких менеджеров, как Майкл, и сотрудников, с которыми им управляют, но мы пытались выбрать то, что не меняется. Что всегда понадобится талантливым сотрудникам? Что всегда будут делать великие менеджеры, чтобы превратить талант в действие? Каковы неизменные секреты поиска талантливых сотрудников, заставляя их сосредоточиться на правильной цели и долгое время останавливают их? Что остается неизменным? мы задавали такие вопросы в начале. И на следующих страницах этой книги мы представим выводы, которые мы смогли сделать. Авторы пишут во введении.

***

Как сказали сами авторы, значительной частью стоимости компании находится между ушами ее сотрудников. Ключ к успеху - умножить эту ценность, слушая и понимая, что в их сердцах. Джентльмены Бакингем и Коффман нашли простой способ измерить и создать эти чрезвычайно важные отношения. В наших компаниях Carlson их навыки помогают нам стать компанией, которая действительно заботилась о своих сотрудниках, компании, которая в будущем преуспеет на рынке.

Мэрилин Карлсон, президент и генеральный директор Carlson Companies

Это все! Основываясь на убедительных выводах и серьезных результатах Gallup, Buckingham и Coffman, они создали сильные основы эффективного управления. Впервые был четко описан способ приобретения вовлеченных сотрудников и создания процветающих рабочих команд. Это изменило мой подход к управлению менеджерами. Прежде всего: я нарушаю все правила, является важным инструментом для каждого менеджера на линии фронта, для каждого менеджера среднего уровня и для каждого лидера.

Майкл У. Моррисон, декан из Университета Тойоты

Из сотен книг по улучшению функционирования организации, этот основан на обширных эмпирических материалах и фокусируется на специальных мероприятиях, которые менеджеры должны предпринять, чтобы улучшить свою организацию сегодня. В мире, где управление людьми позволяет вам использовать разнообразие между ними, книга, прежде всего: нарушать все правила обязательно нужно прочитать.

Джеффри Пфеффер, профессор бизнес -школы в Стэнфордском университете

***

Marcus Bugingham , является лидером Gallup Insitut в течение двадцати лет проекта, направленного на идентификацию наиболее важных чертов. Он также является старшим преподавателем в Институте лидерства Гэллапа (Институт руководства в Институте