польский электронный потребитель. Типология, поведение

Магдалена Ясиоу, Роберт Вольни

Электронная коммерция в Польше имеет очень большие перспективы развития. В первую очередь это связано с изменениями в привычках клиентов, для которых онлайн -покупки перестали быть «экзотичными новыми», став одним из вариантов, рассматриваемых при покупке некоторых продуктов или услуг.

Сознательно построение отношений с клиентом становится приоритетом для предприятий, работающих в сети. Основой для построения долговременных отношений с клиентами является знание потребностей, предпочтений, мотивов поведения и решений электронных потребителей.

Знание о типах польских функций электронных потребителей и поведения-важно для предприятий, которые создают концепцию маркетинговой стратегии и ищут направления развития разработки их продуктов и брендов. Вопросы:

• 1. Кто такой электронный потребитель? Вы изучите демографический и психографический профиль интернет -пользователей, совершающих покупки в Интернете.
• 2. Что покупает электронный потребитель? Вы узнаете, что такое ассортиментная структура корзины для покупок.
• 3. Почему он покупает в Интернете? Вы узнаете мотивы для совершения покупок в Интернете.
• 4. Как он покупает? Вы узнаете, как и из того, что источники электронных потребителей собирают информацию о предложении, которая определяет выбор продукта или услуги, как они платят за продукт, как они заказывают и получают приобретенный продукт.
• 5. Где он покупает? В интернет -магазине или на аукционе? Что руководствуется выбором места покупки?

Результаты исследования авторов позволили создать «фотографию» электронного потребителя и его «корзину для покупок».

Если вы являетесь представителем компании, продающей ваши продукты и услуги в Интернете, эта книга предоставит информацию, которая поможет вам организовать продажи, формулировать предложение ассортимента, строить отношения с клиентом.

Соблюдение

Введение

Глава 1. Как определить польский электронный потребитель? -Терминологические дилеммы

• 1. E-Consumer и его поведение за покупкой
• 2. Условия для закупочного поведения электронного потребителя

Глава 2. Как изучить польский электронный потребитель? -Методологические дилеммы

• 1. Источники информации о электронном потребительском языке
• 2. Методы и методы тестирования электронного потребителя
• 3. Методологические предположения о польском исследовании электронного потребителя

Глава 3. Что такое польский e-consumer? -Когнитивные дилеммы

• 1. Демографический, социально-профессиональный и экономический портрет польского электрон-потребителя
• 2. Психологический портрет польского электронного потребителя
• 3. Свободное время польского электронного потребителя
• 4. электронный потребитель купить? - Когнитивные дилеммы
  • 1. Чтобы использовать знания о польском электронном потребителе? - Дилеммы приложений
    • 1. Типы польского электрон-потребителя
    • 2. Руководство по маркетинговой деятельности по электронной торговле

    Библиография