Секреты измерения в социальных сетях

Джон Ловетт

Используйте потенциал социальных сетей!

Не так давно социальные сети вызвали легкую улыбку на лицах настоящих специалистов по связям с общественностью. Эти дни прошли! В настоящее время для многих компаний подобные СМИ являются одним из основных каналов построения имиджа и контактов с клиентами. Можно ли проверить эффективность действий, проводимых в социальных сетях? Как обеспечить их качество? На эти и десятки других вопросов есть ответы в уникальной книге об издательском рынке.

Прочитав, вы узнаете, как активизировать свой бизнес в социальных сетях и как его в этом плане организовать. Кроме того, вы познакомитесь с наиболее популярными мерами, которые позволят вам визуализировать текущие тенденции в вашем бизнесе. Особенно вас заинтересует глава о непрерывной оптимизации. Это единственный способ обеспечить постоянный рост рентабельности инвестиций. Вы задаетесь вопросом, стоит ли читать эту книгу? Ответ один: однозначно да! Вы не найдете другой книги, которая так профессионально освещала бы темы, связанные с социальными сетями.

Ознакомьтесь:

• как не быть перегруженным лавиной данных
• как преобразовать данные в информацию
• как реализовать непрерывный процесс оптимизации
• как отслеживать окупаемость инвестиций в социальные сети

Достичь невозможного с помощью социальных сетей метрики!

Джон Ловетт - консультант, эксперт по маркетинговой деятельности в электронных СМИ. Более десяти лет он помогал различным компаниям понять и измерить эффективность этой деятельности. Сотрудничает с Web Analytics Demystified и является членом Ассоциации цифровой аналитики.

Оглавление

Об авторе (7)

О техническом редакторе (9)

Благодарности (11)

Предисловие (13)

Начнем с этого (15)

Часть I Дилеммы относительно данных социальных сетей (23)

Глава 1. Профессиональный подход к социальным сетям (25)

• Метрики в социальных сетях – никаких секретов (27)
• За пределами проб и ошибок (34)
• За пределами количественных показателей (46)
• Резюме (51)

Глава 2. На волне данных социальных сетей – преобразование данных в информацию (53)

• Как справиться с лавиной данных? (54)
• Общая картина (72)
• Представление информации как знания (79)
• Создание центра управления виртуальной сетью (93)
• Краткое содержание (100)

Глава 3. Активация вашего бизнеса в социальных сетях (101)

• Участвуйте и фокусируйтесь на людях (102)
• Организация вашего бизнеса для социальных сетей (127)
• Социализация вашей компании (139)
• Краткое введение в метрики социальных сетей (141)
• Краткое содержание (151)

Часть II Управление социальными сетями на основе аналитики (153)

Глава 4. Введение в социальную аналитику (155)

• Введение в социальную аналитику (156)
• Согласование целей социальных сетей с корпоративными целями (171)
• Определение общих бизнес-целей в социальных сетях (176)
• Создание ключевых показателей эффективности (187)
• Резюме (191)

Глава 5. Использование системы социальной аналитики (193)