Ищем клиента. Как распознать потенциального покупателя и не попасть в ловушку продажи всем подряд

Авторы: Аркадиуш Беднарский, Kinga Religa

Издательство: Onepress

Год выпуска: 2019

ISBN: 978-83-283-3536-3

Формат: 140x208

Обложка: мягкая

Страниц: 192

Книга новая

Обложка книги: 39,00 злотых > Акционную цену вы можете найти на нашем аукционе!

В совсем недавние и еще древние времена профессиональная жизнь была проще — отдел маркетинга создавал и реализовывал рекламные концепции, отдел продаж активно искал и привлекал клиентов, а отдел обслуживания занимался послепродажными контактами. Потенциальным клиентам рассылали письма, звонили, встречались на ярмарках, конференциях и других местах, где концентрировалась жизнь той или иной отрасли... А потом эта жизнь переместилась в Интернет. Границы между тем, что мы определяем как маркетинг, и тем, что мы определяем как продажи, размыты, а центр тяжести с продаж сместился, сместив его в сторону «качества взаимодействия с брендом». Возьмут ли в будущем на себя роль и задачи продавцов отделы маркетинга и обслуживания клиентов? Станет ли работа продавца оцифрованной, автоматизированной и потеряет смысл существования?

Нет, продавцы будут нужны всегда, ведь торговля – древнейшее занятие в мире! Однако и эта профессия нуждается в адаптации к требованиям сегодняшнего дня. Так какие же компетенции понадобятся современному (и будущему) продавцу, чтобы эффективно функционировать на современном рынке? Может ли сегодня продавец эффективно работать без знаний и навыков в области маркетинга? И если они ему нужны, то какие и какой ширины? Эта книга – попытка найти ответы на эти вопросы. Он охватывает вопросы, которые входят в сферу как продаж, так и маркетинга. Это раздвигает границы существующего определения продаж в область маркетинга. Она сочетает в себе продажи и маркетинг в той степени, в которой это необходимо продавцам, желающим добиться успеха на современном рынке.

Из этой книги вы узнаете, среди прочего:

• Что такое каковы наши реальные потребности? и как мы принимаем решения?
• Кто такой трудный клиент и как с ним бороться?
• Что такое сегментация и каковы модели разделения рынка?< /li>
• Кто покупает?бренд и товар.
• Как разнообразить поиск клиентов.
• Что такое коммуникация с точки зрения маркетинга?
• >Если и как использовать рекламу в продажах.
/ul>