Сила общения

Мы все хотим, чтобы разговоры что-то значили.

Мы хотим, чтобы наши разговоры углубляли близость и приводили к решению проблем. Мы хотим чувствовать себя по-настоящему понятыми и понимать других. Наконец, мы хотим, чтобы наши собеседники не относились к нам односторонне и не видели в нас нечто большее, чем просто противников.

У всех нас есть опыт разговоров, которые пошли не так. Вместо того, чтобы сблизить их, они отдалили их. Вместо решения проблемы они породили новые. Вместо углубления взаимопонимания они оставили нам чувство одиночества.

Хорошие семьи, счастливые пары, слаженные компании и сотрудничающие сообщества вовсе не единодушны. Более того, они спорят о том же, что и несчастные люди! Однако их споры немного другие.

"Мир сложен, понимаешь? Если вы хотите это понять, вам нужны друзья, которые отличаются от вас».

В своих предыдущих книгах Чарльз Дахигг объяснял, как формируются привычки и чему они служат, а также как действовать «умнее». , быстрее и лучше». На этот раз он углубился в то, как мы общаемся и что именно делают лучшие друзья, опытные переговорщики и опытные менеджеры, что заставляет людей доверять им. Он выделил три типа разговоров, которые чаще всего возникают у нас, и показал, как их вести, чтобы они имели смысл:

• О чем же речь на самом деле? - в конфликтах, переговоры и повседневная жизнь При решении домашних дел важно определить, что волнует собеседников. Заглянем в комнату, где жюри решало судьбу Лироя Рида, чтобы понять, что не сила аргументов, а установление общей цели является залогом согласия.
• Как мы чувствуем? – мы обычно избегаем разговоров об эмоциях. На основе истории Феликса Сигалы, блестящего агента ФБР и мастера допросов, мы увидим, что возможность поделиться своей историей и выслушать историю другого человека сближает вас больше всего на свете.
• Кто мы? – самым большим препятствием для содержательного разговора является отнесение собеседника к категории, в которой он или она не хотели бы находиться, одномерное обращение. Мы посетим штаб-квартиру Netlfix - хотя она и поддерживала открытое и даже агрессивное общение, один из директоров на встрече буквально сказал лишнего...

Духигг предоставляет слово переговорщикам, ученые, терапевты и активисты. Мы будем сопровождать Джима Лоулера, агента ЦРУ, в его попытке завербовать шпиона. Посмотрим, как развивалась дискуссия между защитниками прав на оружие и людьми, которые пытались остановить неоднократные школьные перестрелки в стране. Узнаем, почему первая пилотная серия сериала "Теория большого взрыва" оказалась полным провалом и что изменили создатели в сценарии, что сделало ее хитом у многомиллионной аудитории.

Секрет всех этих историй – простое, честное и открытое общение. Как это сделать?

Спецификация

Номер выпуска: 1

Дата выпуска: 21.02.2024

Формат: 148 мм x 210 мм

Обложка: мягкая

Оригинальное название: Суперкоммуникаторы. Как разблокировать секретный язык связи

Количество страниц: 320

Перевод: Малгожата Гузовска< / п>