Стратегический подход к работе в социальных сетях

EAN: 9788328394704

Тип публикации: книга

Страниц: 160

SID: 3381589

Стратегический подход к работе в социальных сетях

Все, что вам нужно знать о социальных сетях... ...если вы действительно хотите, чтобы они работали на вас! Социальные сети оказались новой ареной для обмена расплывчатыми мыслями, идеологическими концепциями и знаниями из различных, зачастую вполне практических областей жизни. Для компаний они стали идеальным каналом общения с клиентами. Многие бренды делают это хорошо и могут воспользоваться множеством возможностей, которые Facebook, Instagram и LinkedIn (а также TikTok и YouTube) предлагают профессиональным пользователям. Однако дело не в том, чтобы в совершенстве освоить интерфейсы отдельных социальных сетей и свободно перемещаться по ним. Интерфейсы важны, но еще важнее люди и способы взаимодействия с ними, то есть стратегии коммуникации B2B и B2C. У них есть свои правила в социальных сетях, которые вам нужно хорошо знать, чтобы построить осознанное присутствие бренда в SM, особенно если вы хотите посмотреть на свой бизнес в долгосрочной перспективе через призму психологии, потребителей или поведенческой экономики. Инструменты меняются, новые социальные сети приходят и уходят? бренд и стратегия остаются. Поэтому из этой книги вы узнаете, среди прочего: в каких социальных сетях стоит вести деловое общение, как общаться с клиентами конкретным, плановым образом, что такое клиентский опыт, пользовательский опыт и визуальная идентичность бренда, как можно измерить эффекты действия и как их оптимизировать каковы основные методы построения клиента пути