Эми Галло выделяет восемь хорошо известных типов трудных людей. коллеги. В нем представлены стратегии, которые помогут вам конструктивно справиться с неуверенным в себе начальником, пассивно-агрессивным коллегой, всезнайкой или предвзятым коллегой. В нем также перечислены принципы, которые помогут вам конструктивно перестроить ваши отношения на работе — независимо от того, с кем вы находитесь в конфликте. Следовать правилам не всегда легко, но Галло поможет вам оценить важность ключевых элементов хороших отношений, таких как понимание и поддержка, которые помогут вам придерживаться своего решения - на ваших собственных условиях.

Отношения между людьми на работе могут быть сложными. Стресс, который возникает из-за ежедневного общения с трудными людьми, подрывает вашу креативность и продуктивность, ухудшает вашу способность ясно мыслить и принимать рациональные решения, а также заставляет вас отвлекаться. Это также может заставить вас беспокоиться вместо того, чтобы спать, стать замкнутым или начать реагировать так, о чем вы позже пожалеете.

В книге содержится множество примеров иногда смущающего поведения. взятые из офисной реальности, а также результаты новейших поведенческих исследований и практические советы для немедленного использования. С помощью этого руководства вы узнаете, как справляться с самыми сложными отношениями на работе и в то же время повышать устойчивость в межличностном взаимодействии.

«Эта книга доказывает, что хорошее сотрудничество – это возможно — даже с придурком, которого мы хотели бы видеть в другой компании».

—ДЭНИЭЛ ГОЛМАН, автор бестселлеров «Эмоциональный интеллект» и «Социальный интеллект».

«Мы все приходим на работу с большим опытом, который влияет на нашу самооценку, наше доверие, общение и управление конфликтами. Книга Эми Галло представляет собой набор конкретных советов о том, как ориентироваться в мутных водах межличностных отношений в профессиональной жизни. "

—ЭСТЕР ПЕРЕЛЬ, психотерапевт, автор бестселлеров New York Times; запускает подкасты под названием «С чего нам начать?» и «Как работа?»

«Доступная, практичная книга о том, как справляться с самыми трудными коллегами и как превратить отношения с ними в одни из самых ценных в жизни». вашей компании».

—АДАМ ГРАНТ, автор бестселлера New York Times Ленивый ум; ведет подкаст TED «WorkLife»

В этой мудрой и основанной на исследованиях книге Эми Галло представляет эффективную и практичную модель взаимодействия с трудными коллегами. Независимо от вашей ситуации, эта книга поможет вам улучшить взаимоотношения в вашей команде».

—ДЭНИЭЛ Х. ПИНК, автор бестселлеров New York Times «Сожалеть или не сожалеть?», «Когда и двигаться»

ЭМИ ГАЛЛО — пишущий редактор известного журнала Harvard Business Review, автор книги «Руководство HBR по разрешению конфликтов» и соведущая подкаста HBR «Женщины на работе». статьи появились в десятках книг об эмоциональном интеллекте, предоставлении и получении обратной связи, тайм-менеджменте и лидерстве.Как популярный оратор и координатор, Галло помогла тысячам лидеров более эффективно справляться с конфликтами и управлять сложной динамикой на рабочем месте.Окончила Йельский университет. Университете, и она получила степень магистра в Университете Брауна.