Выиграйте клиент (аудиоверсия (аудио компакт-диск))

Марцин Павел Панек

Шесть наиболее важных психологических ключей к эффективным продажам

Вы хотите знать, что на самом деле думают ваши клиенты?

Вы хотите знать, что на самом деле думают ваши клиенты?

Посмотрите внимательно на фото выше.

Как вы думаете, насколько больше, по вашему мнению, заработал бы продавец, если бы он мог заглянуть в мысли клиента таким образом?

Знаете, когда я говорю «просматривать мысли клиента», я не имею в виду догадаюсь, но что-то вроде «взгляда Супермена». Помните, как этот супергерой мог видеть своими глазами всё, что хотел?

Что бы ни стояло на его пути, он всегда мог видеть всё насквозь. Благодаря этому он мог решить любую, даже самую скрытую проблему.

И теперь подобным образом можно сохранять свои продажи.

Что скрывают покупатели от продавца?

Если вы занимаетесь продажами, то знаете, как часто покупатели скрывают свои истинные мысли и эмоции. Они боятся, что вы используете их против них и заставите тратить деньги на то, что им на самом деле не нужно.

Запомните такую ситуацию: вы стоите перед покупателем, у вас есть идеальный для него товар, вы знаете, что это хорошее предложение и цена не слишком высока, и все же в конце слышите:

Я подумаю...

...и вы его больше никогда не увидите.

Вы понятия не имеете, что происходит в в этот момент голова покупателя, но вы чувствуете, что находитесь так близко, что достаточно одного-двух слов, чтобы он перестал сопротивляться, но... ВЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, что сказать, чтобы его окончательно убедить.

Если бы вы ЗНАЛИ в такой момент, что мешает ему совершить покупку, вы бы совершили продажу даже одним предложением, адаптированным к мыслям покупателя.

Если бы вы знали, о чем думал покупатель...

Новые методы продаж

Так До сих пор эффективные продажи во многом зависели от тщательного наблюдения за поведением клиента. Вы сказали несколько предложений и наблюдали за его реакцией. Если вы все сделали правильно, появились эмоциональные реакции, и вы могли использовать их в процессе убеждения. В противном случае приходилось пробовать что-то другое.

Новые методы продаж основаны на современных психологических и неврологических исследованиях. Ученые изучили связь между активностью мозга и разнообразным поведением. И, наконец, они обнаружили удивительные правила, которым следуют покупатели при совершении покупок.

Почему удивляют?

Потому что оказывается...

шопинг — это своего рода игра

Да, вы правильно прочитали — ИГРЫ. Но не так спокойно, как в шахматах, а больше похоже на карточную игру, потому что не знаешь, во что он будет играть дальше.

Знать правила игры – это одно, а предугадать его следующий ход – это лотерея, если только... ВЫ ИГРАЕТЕ С КРАСОЧНЫМИ КАРТАМИ.

Это, пожалуй, лучшее сравнение, отражающее динамику действий и реакций покупателя во время покупок.

Каждый ход, даже самый маленький, оказывает влияние

на следующий ход. противник.

А это значит, что вам больше не придется действовать в темноте. Когда вы знаете правила поведения клиента и, кроме того, имеете несправедливое преимущество («крапленые карты»), вы сможете легче и быстрее повлиять на таких людей, чтобы они воспользовались вашим уникальным предложением.

Так что же вы скажете о таких заклинаниях снов:

Вы сможете предсказывать его движения и влиять на его мысли и поведение.

Вы, наверное, сейчас задаетесь вопросом, действительно ли это возможно? Хотели бы вы изучить правила поведения клиентов и опробовать эти знания на практике, но боитесь, что эта книга — «фигня»?

Что ж, посмотрите, чего можно ожидать от этого практического руководства. К