• Тип: 1 арт

...если вы действительно хотите, чтобы они работали на вас! Социальные сети оказались новой ареной для обмена расплывчатыми мыслями, идеологическими концепциями и знаниями из различных, зачастую вполне практических областей жизни. Для компаний они стали идеальным каналом общения с клиентами. Многие бренды делают это хорошо и могут воспользоваться множеством возможностей, которые Facebook, Instagram и LinkedIn (а также TikTok и YouTube) предлагают профессиональным пользователям.

Однако дело не в том, чтобы в совершенстве освоить интерфейсы отдельных социальных сетей и свободно перемещаться по ним. Интерфейсы важны, но еще важнее люди и способы взаимодействия с ними, то есть стратегии коммуникации B2B и B2C. У них есть свои правила в социальных сетях, которые вам нужно хорошо знать, чтобы построить осознанное присутствие бренда в SM, особенно если вы хотите посмотреть на свой бизнес в долгосрочной перспективе через призму психологии, потребителей или поведенческой экономики. Инструменты меняются, новые социальные сети приходят и уходят – бренд и стратегия остаются.

В каких социальных сетях стоит вести деловое общение

как конкретно, планированно общаться с клиентами

что такое клиентский опыт, пользовательский опыт и визуальная идентичность бренда

как можно измерить эффекты действий и как их оптимизировать

каковы основные способы построения пути клиента