ZARYS PROBLEMATYKI ZARZĄDZANIA ZASOBAMI INFORMATYC

Формат: B5

Преподаватели: Менеджмент

Практические, прикладные цели монографии призваны облегчить менеджерам, занимающимся управлением информационными технологиями, выполнение повседневных задач в области управления различными ИТ-ресурсами. Включив в работу результаты эмпирического исследования, она может составить базу знаний и теоретический справочник. Вторая цель приложения — предоставить примеры приложений и предложения относительно возможных методов и инструментов управления для эффективного внедрения процессов компьютеризации на предприятиях.

Монография представляет собой компактное описание базовых знаний в области управления ИТ-ресурсами, которое может быть использовано как научным сообществом, так и деловым сообществом для - соответственно - формулирования направлений дальнейших научных исследований и получения ответов на вызовы, проблемы и вопросы, возникающие в экономической реальности.

Эту книгу можно рассматривать как своего рода руководство, указывающее как на новые области научных исследований, так и дающее советы по управлению, необходимые для быстрого реагирования на возникающие проблемы.

Монография состоит из десяти глав, посвященных десяти избранным вопросам управления ИТ-ресурсами на современном предприятии:

I – введение в использование ресурсного подхода; концепции ресурсов информационных технологий, организационных компетенций и организационных возможностей и их важность в управлении ИТ-ресурсами;

II - вопросы стратегического управления информационными технологиями, с особым акцентом на планирование, формулирование и анализ стратегий компьютеризации, согласование бизнеса и ИТ и использование выбранных инструментов и методов управления при управлении ИТ-ресурсами в компании;

III – ИТ-платформы и новые технологии в организации, использование прорывных технологий, таких как искусственный интеллект, Интернет вещей, блокчейн и другие, мир VUCA; роль прорывных технологий в организациях;

IV — управление архитектурой предприятия, выбранные платформы для создания архитектуры предприятия, такие как: сетка Захмана, архитектурная среда TOGAF, методология Gartner и SAFe;

V – управление ИТ-активами на предприятии, жизненный цикл ИТ-активов, процессы, связанные с их управлением, и поддержка этих процессов посредством передовой практики, информационных систем и специализированного программного обеспечения; характеристики и методы виртуализации сред, концепции конвергентной и гиперконвергентной инфраструктуры и облачной среды;

VI – управление ИТ-службами в компании; виды договоров на оказание ИТ-услуг;

VII – модели разработки программного обеспечения и элементы программной инженерии;

VIII – вопросы выявления, планирования и организации компетенций, а также ролей ИТ на предприятии; привлечение ИТ-специалистов для предприятия;

IX – управление ИТ-рисками и ИТ-аудит; важность и процесс ИТ-аудита в организации, современные ИТ-риски, эталонная модель ИТ-аудита на предприятии;

X – ИТ-аутсорсинг в компании; ключевые аспекты принятия решений об ИТ-аутсорсинге, критерии оценки поставщиков услуг, важность составления и управления аутсорсинговым контрактом, а также управление взаимоотношениями в ИТ-аутсорсинге.

Содержание

Список сокращений......................... .................................................. ........... ........................ 7

Введение .... ............................................. ................ .................................. ........................ ............ 11

<б>1. Теория ресурсов в управлении ИТ-ресурсами ............................ ..... ........... 15

Введение ........................ ... ................................................... .............. ................................ 15

1.1. Ресурсный подход .................................................. .... ................................................. 15

1.3. Организационные компетенции .................................................. ............................20

1.4. Организаторские способности................................................. .... ........................ 22

Резюме ......... .... .................................................. ....................................................... 25

2. Стратегии компьютеризации в организации............................. ....... .................... 26

Введение .......... ....... .................................. .................................................... .. 26

2.1. Определение стратегии компьютеризации ............................................ ....... .................... 26

2.2. Модель согласования целей организации и ИТ ............................................ ..... 29

2.3. Процесс подготовки стратегии в области информационных технологий....32

2.4. Анализ текущего использования технологий............................ 33

2,5 . Стратегическое планирование ИТ-сферы............................. ........ ......... 35

2.6. Применение модифицированного метода сбалансированной системы показателей.... 37

2.7. Реализация ИТ-стратегии .................................................. ..... .................................... 39

Резюме ..... ................................................. ................ .................................. .. 42

3. ИТ-платформы и новые технологии в организациях .... 44

Введение .. ........ .................................................. ... ................................................... .............. 44

3.1. Информационные и ИТ-системы предприятий....................44

3.2. ИТ-системы электронной коммерции ............................ .......46

3.3. Применение устойчивых и прорывных технологий .... 50

3.4. Цифровые платформы как расширение приложений информационных систем... 51

3.5. Использование платформ как адаптация к миру VUCA....................55

3.6. Роль технологий будущего в организациях ............................ ......... .. 60

Резюме ............................ ........................................................................ ...................... ......... 63

4. Управление архитектурой предприятия .............................................. ...... ......... 65

Введение ................. .... .................................................. ....... ........... 65

4.1. Понятие и роль архитектуры предприятия ............................ ......... ......... 65

4.2. Управление формой корпоративной ИТ-архитектуры .................... 68

4.3. Модели архитектуры предприятия: от описания явления к гибкому использованию... 70

4.3.1. Сетка Захмана................................................. ................................70

4.3.2. Архитектурная основа TOGAF ................................................. ...... ...........73

4.3.3. Сборник передовых практик Gartner ............................................ .... ..76

4.3.4. Архитектурная среда Scaled Agile Framework .... 77

4.4. Передовые архитектурные практики .............................................. ...... .......... 79

Резюме .............. ...... ................................................. ........... ............