📨 Протягом 10 хвилин ця аудіокнига буде доступна у вашому обліковому записі Allegro після покупки.

Аудіокнига: Переконливий телемаркетинг. 65 телефонних продажів і інструментів обслуговування клієнтів для негайного використання. 2-е розширене видання...

Автор: Bartłomiej Stolarczyk

Формат файлу: mp3

Видавництво: Onepress

ISBN: 9788328369900

Рік випуску: 2020

Мова: польська

Опис:

Поштова скринька, повна успішних розмов

"Дякую, мені це не цікаво", "Ця підписка - звичайна крадіжка" , «Конкуренція пропонує дешевше», «Ще подумаю». Коли ви чуєте ці фрази під час телефонної розмови, ви відчуваєте, що вона скоро закінчиться. Що ви робите? Ти здаєшся? Ви задаєте неправильні запитання? Ви нервово жонглюєте знижками? А може, вступаєте в словесні перепалки? Це типові помилки спонтанного телемаркетера. На жаль, вони не тільки спричиняють втрату клієнтів, але, перш за все, значно знижують ефективність роботи. І все ж саме результати визначають стан вашого банківського рахунку.

Настав час з цим щось робити. Зараз. Саме так і слід вносити зміни в практику телемаркетингу - негайно, на ходу, краще вже сьогодні, щоб завтра відчути покращення. Теоретично це звучить добре, але як щодо практики? На практиці це також не складе труднощів, якщо ви просто прочитаєте цю книгу. Скористайтеся досвідом Бартомієя Столярчика, тренера та тренера телемаркетологів, який так багато знає про цю професію, що створив спеціальний набір інструментів. Його інструменти, безсумнівно, стануть вам у нагоді, незалежно від того, чи використовуєте ви телефон для продажу чи обслуговування клієнтів. Вони будуть ефективними в руках телемаркетерів, які працюють з індивідуальними клієнтами та тими, хто працює в секторі B2B. Вони також допоможуть операторам довідкових служб, технічним радникам і консультантам із обслуговування клієнтів у бізнесі чи державному секторі.

* Друге видання книги було розширено, щоб включити питання, які сам автор і читачі книги перше видання вважається заслуговуючим розвитку та доповнення.

Bartłomiej Stolarczyk зосереджується на найважливіших аспектах продажів по телефону та представляє прості та ефективні інструменти, які стосуються наших бізнес-реалій. У ньому аналізується багато повсякденних ситуацій роботи телемаркетолога і показано, як їх використовувати, щоб його робота була максимально ефективною. У жодній іншій книзі я не знайшов такого корисного опису роботи зі складним клієнтом і пропозицій щодо вирішення проблемних ситуацій, а також прикладів розмов із клієнтами, що стосуються таких різних галузей і груп споживачів.

Marcin Piotrowski, менеджер з продажу компанії Nowoczesna SA,

Продавці, які роками працюють у нашій компанії, досягають успіху, користуючись порадами, наведеними в цій книзі. Це обов’язковий для прочитання кожен, хто зв’язується з клієнтом по телефону. Відмінний інструмент для підвищення ефективності і тим самим збільшення продажів. Дуже рекомендую!

Maciej Dąbrowski, керівник відділу продажів, книгарня та оптовик Tanaj Książki - Księgarnia Tuliszków,

Книга представляє комплексний підхід до питання продажу по телефону. Це також надзвичайно цінне джерело знань, як для новачків, так і для ветеранів відділів продажів. Обов’язковий атрибут для всіх, хто має справу з контактами з клієнтами.

Michał Zdybel, OrtoFan,

Кілька років тому я натрапив на перше видання книги Bartłomiej Stolarczyk «Переконливий телемаркетинг». Я був дуже вражений тим, скільки цінних знань він містить. Тоді я попросив Бартека провести навчання в нашій компанії. Це був унікальний досвід для всієї команди. Знання, що містяться в цій публікації, поза часом. Нехай найкращою рекомендацією прочитати цю книгу буде той факт, що нинішні лідери продажів у нашій організації все ще тримають на столі свій примірник «Переконливого телемаркетингу», черпаючи з нього знання та мотивацію для подальшої роботи. Як директор відділу телефонних продажів, я можу з чистим сумлінням рекомендувати цю книгу людям, чия професійна кар’єра пов’язана з телефонними продажами. Напевно

---

Важлива інформація про продукт:

Продукт доступний у цифровій версії. Ви можете завантажити файл у своєму обліковому записі Allegro на вкладці ''Моя полиця''.

Якщо ви купуєте аудіокнигуна цьому аукціоні, ви повинні мати обліковий запис на Allegro . У випадку аудіокниги ви отримаєте файл mp3, який можна відтворити, наприклад, на комп’ютері чи смартфоні. Для електронної книги завантажені цифрові файли, залежно від формату, можна читати на: рідері (Kindle, PocketBook, Onyx, Kobo та інші), смартфоні, планшеті чи комп’ютері. Інформація про формат аудіокниги включена в опис аукціону.

Щоб завантажити аудіокнигу, увійдіть на Allegro, відкрийте вкладки в такому порядку. : Покупки, Мої покупки , Електронні книги, Моя полиця.

Аудіокнига буде доступна протягом 15 хвилин.

Вашу аудіокнигу буде захищено водяним знаком .