Перша польська публікація про роль дослідження користувачів у створенні інтерактивних продуктів. Книга показує невід’ємний зв’язок дослідження з дизайном і бізнесом, результатом чого є інтуїтивно зрозумілі, позитивно-емоційні та цінні продукти.

Автори, ґрунтуючись на багаторічному досвіді роботи в індустрії стартапів, інтерактивних та ІТ, показують, як включити дослідження в організаційну культуру, щоб створювати продукти, засновані на знаннях, а не на здогадах.

Книга є важливим джерелом знань для менеджерів, дослідників і дизайнерів. Менеджерам буде легше орієнтуватися в дослідницьких темах, перевірити надійність дослідників, яких вони доручають, показати часові рамки та логістичні проблеми, а також переваги дослідження. Для дослідників книга є зручним компендіумом знань, а для дизайнерів вона містить аргументи для створення продуктів на основі реальних даних.

Книгу було написано як для ентузіастів, так і для противників дослідження користувачів. Перший ознайомиться з різноманіттям методів і полегшить їх вибір до контексту проекту, а другий покаже практичне застосування висновків дослідження.

Автори представляють 13 основних методів дослідження, доповнюючи їх менш поширеними варіантами, зразковими інструментами, графіками та хорошими практиками. Кожна представлена ​​методика дослідження містить:

• коротку шкаралупу, тобто найважливіші характеристики та компоненти даної методики, щоб ви могли за хвилину зрозуміти її мету,

• плюси та мінуси, що полегшує швидкий вибір методу для певного контексту,

• хороші практики, тобто поради, на що звернути увагу, як покращити процес і яких помилок уникати,

• курйози, полеміка та варіації методів, які можуть зацікавити навіть дуже досвідчених дослідників,

• приклад, тобто практичне застосування методу в конкретному проекті.