Badania marketingowe Nowe metody Milic-Czerniak
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 3
Просматривая «Badania marketingowe Nowe metody Milic-Czerniak», вы можете быть уверены, что данный товар из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» будет доставлен из Польши и проверен на целостность. В цене товара, указанной на сайте, учтена доставка из Польши. Внимание!!! Товары для Евросоюза, согласно законодательству стран Евросоюза, могут отличаться упаковкой или наполнением.
Назва: Маркетингові дослідження. Нові методи дослідження та застосування.
Автори: Milic-Czerniak Róża ed.
Видавництво: Difin S.A. Publishing House b >
ISBN: 978-83-8085-914-2
Місце та рік видання: Варшава, 2019
Видання: I
Кількість сторінок: 226
Формат B5
Основною передумовою представленої монографії є представлення основних етапів і тенденцій розвитку майже 100-річної історії маркетингових досліджень, з особливим акцентом на останнє десятиліття, коли настала ера великих даних. з’явилася, а потім ера продуктів і послуг на основі цих даних. Автори кожного розділу зосереджуються на представленні найновіших джерел інформації або методів і технік збору даних, а також на нових напрямках досліджень. Кожен із них на численних прикладах обговорює не лише нові дослідницькі можливості, а й спосіб інтерпретації отриманих результатів та напрямки їх використання в процесі прийняття рішень особами, які приймають рішення.
Зміст:
Вступ
Рожа Міліч-Черняк
Розділ 1. Напрямки розвитку маркетингових досліджень
Рожа Міліч-Черняк
Вступ
1.1. Еволюція концепції маркетингових досліджень та їх роль у прийнятті бізнес-рішень
1.2. Етапи розробки маркетингових досліджень
1.3. Розвиток методів збору даних у маркетингових дослідженнях
1.4. Джерела інформації про проведення маркетингових досліджень
Резюме
Бібліографія
Розділ 2. Опитування задоволеності працівників
Monika Szczerbak
Вступ
2.1. Опитування – форма отримання та аналізу інформації
2.2. Методика опитування
2.3. Етапи підготовки опитувального дослідження
2.4. Опитування задоволеності працівників
Резюме
Бібліографія
Додатки
Розділ 3. Роль маркетингових досліджень у запобіганні зловживань фінансовими послугами
p>
Моніка Яхімковська
Вступ
3.1. Практики омани та способи її розпізнавання на ринках фінансових послуг
3.2. Маркетингові дослідження в службі зниження ризику невідповідності
3.3. Сутність та етапи дослідження таємного покупця
3.4. Методи перевірки відповідності практики продажу
3.5. Використання результатів дослідження методом таємного покупця
3.6. Mystery shopper - новий регуляторний інструмент
Резюме
Бібліографія
Розділ 4. Айтрекінг у маркетингових дослідженнях
Йоланта Юрчак
Вступ
4.1. Характеристики айтрекінгу
4.2. Процедура дослідження айтрекінгу
4.3. Інструменти, які використовуються в дослідженнях стеження за очима
4.4. Застосування дослідження айтрекінгу в області маркетингу
Резюме
Бібліографія
Розділ 5. Дослідження досвіду користувача - пошук точки зору клієнта у взаємодії з ІТ-системи
Олександра Снарська
Вступ
5.1. Взаємодія з користувачем – визначення
5.2. Цілі та типові заходи дослідження досвіду користувача
5.3. Роль дослідження користувачів у процесі розробки досвіду
5.4. Спектр методів дослідження, що підтримують дизайн експериментів
5.5. Методи дослідження, які найчастіше використовуються при розробці взаємодії з користувачами електронних пристроїв
Резюме
Бібліографія
Розділ 6. Картування шляху клієнта як метод дослідження досвіду клієнтів
p>
Олександра Снарська
Вступ
6.1. Життєвий цикл клієнта та карта шляху клієнта
6.2. Карти подорожей