Чи варто за будь -яку ціну підштовхувати свою позицію та ідеї? Перемогти "суперника" за допомогою тиску чи маніпуляції та досягнення безперечної перемоги? Ми добре знаємо цю схему поведінки, тому що наші людські рефлекси, звички та стереотипи говорять нам нам. Однак він може бути ефективним лише з одним контактом, тоді як у випадку важливих і довших стосунків це завжди виявляється піррською перемогою. Переможений та використаний партнер думає про реванш і не схильний до співпраці.

Яка стратегія переговорів вибрати, щоб збільшити шанси на хорошу співпрацю? Як не знищити перспективні досягнення? Якщо ви хочете, щоб спосіб вирішення конфліктів призвів до двостороннього задоволення та готовності до співпраці в майбутньому, у цій книзі ви знайдете корисні поради щодо того, як це зробити. Модель переговорів, орієнтована на співпрацю, дозволяє на практиці застосовувати правильні та благородні вимоги, що містяться у багатьох книгах та теоріях, присвячених цьому питанню. Здатність до переговорів, безсумнівно, є мистецтвом, незважаючи на його логічну простоту. Для досягнення знання, потреби в досвіді, використання декількох важливих принципів та здатності уникати декількох пасток, особливо поведінки та тверджень, які в мить знищують кожну розумну розмову.

запропоновані авторами методу творчого конфлікту неодноразово перевіряються на практиці. З однаковою легкістю їх можна використовувати при обеззброзуванні складних проблем бізнес -організацій, а також при полегшенні соціальних антагонізмів або в особистих конфліктах.

Ця книга є практичним посібником для людей, які завдяки своїй професії, функціонуванню чи життєвій ситуації часто займаються конфліктами, а також для тих, хто потребує переговорів. Ви знайдете в ньому конкретні та корисні способи:

• Створення доброго та обнадійливого співпраці;
• протилежно тиску та маніпуляції;
• Ефективні переговори, що забезпечує задоволення обом сторонам конфлікту. Вони діляться своїм великим досвідом останніх кількох років практики як переговорника та посередника. Особливий акцент робиться тут на польській специфіці, простоті використаних інструментів та переговорів у компаній та завдань. Психологія продажів, впровадження коучингу та набору Порседур, індивідуальний коучінг для вищого управління, допомога у вирішенні реальних конфліктів всередині компаній. Навчальні фільми та методи навчання інструментів.