цінуйте конфлікт. Від боротьби та маніпуляцій до співпраці, - ред. 3

wojciech haman, jerzy gut

• Видавець: одна преса
• Дата випуску: 2023-03-17
• Світло: важко з пиловою курткою
• Формат: 147 x 215 мм
• Кількість сторінок: 224
• IEN: 9788383832282

Конфлікт є результатом протиріччя чи різниці інтересів. Це природне і неминуче явище, де б люди не жили чи співпрацювали один з одним. Ми приречені йому. Однак це завжди має бути негативним явищем? Як діяти, коли конфлікт спалахує? Боротися чи переговори? Виграти чи шукаєте компроміси? Чи варто просунути свою позицію та ідеї за будь -яку ціну? Перемогти "суперника" за допомогою тиску чи маніпуляції та досягнення безперечної перемоги? Ми добре знаємо цю схему поведінки, тому що наші людські рефлекси, звички та стереотипи говорять нам нам. Однак він може бути ефективним лише з одним контактом, тоді як у випадку важливих і довших стосунків це завжди виявляється піррською перемогою. Переможений та використаний партнер думає про реванш і не бажає співпрацювати. Яку стратегію переговорів ви повинні вибрати, щоб збільшити шанси на хорошу співпрацю? Як не знищити перспективні досягнення? Якщо ви хочете, щоб спосіб вирішення конфліктів призвів до двостороннього задоволення та готовності до співпраці в майбутньому, у цій книзі ви знайдете корисні поради щодо того, як це зробити. Модель переговорів, орієнтована на співпрацю, дозволяє на практиці застосовувати правильні та благородні вимоги, що містяться у багатьох книгах та теоріях, присвячених цьому питанню. Здатність до переговорів, безсумнівно, є мистецтвом, незважаючи на його логічну простоту. Для досягнення знання, потреби в досвіді, використанні декількох важливих правил та здатності уникати декількох пасток, особливо поведінки та твердження, які руйнують кожну розумну розмову в одну мить. Метод творчого вирішення конфліктів, запропонованого авторами, неодноразово перевіряється на практиці. З однаковою легкістю їх можна використовувати при обеззброзуванні складних проблем бізнес -організацій, а також при зніманні соціальних антагонізмів чи в особистих конфліктах. Ця книга є практичним посібником для людей, які завдяки своїй професії, функціонуванню чи життєвій ситуації часто займаються конфліктами, а також для тих, хто потребує переговорів.

[Код пропозиції, 30785627,9788383224282,2025-07-07 18:12:30]