Що хоче знати клієнт? Як створити контент у вхідному маркетингу та продажах, який відповідає на запитання аудиторії - Маркус Шерідан

Маркус Шерідан

Споживач в епоху цифрової гіперінформації Наразі клієнти працюють в епоху гіпердоступності інформації в Інтернеті. Незалежне дослідження Google і Forrester показує, що в середньому близько 70 відсотків покупців проводять більше половини своїх досліджень перед покупкою в Інтернеті. У результаті на продажі набагато більше впливає те, що клієнт знаходить про компанію та продукт в Інтернеті, ніж те, що він чує від продавця. Послухайте, що запитують клієнти, а потім чесно дайте відповіді. Маркус Шерідан, експерт із вхідного маркетингу, зосереджувався насамперед на розумінні споживачів і показував, як створювати та поширювати відповідний контент, щоб впливати на рішення потенційних клієнтів. Він визначив п’ять категорій запитань (і п’ять типів вмісту, що відповідає на них), які залучають більше трафіку, конверсій, потенційних клієнтів і продажів. Він визначив теми, які одержувачі (як B2B, так і B2C) шукають найчастіше, коли їм потрібно прийняти рішення про покупку. Прочитавши його книгу, ви також навчитеся: - використовувати нові технології для ведення розмов з клієнтами в реальному часі; - створити ефективний контент для сайту компанії, щоб успішно провести клієнта через всю воронку продажів; - самостійно зробіть сім різних відеозаписів, які фактично перетворяться на продажі та кількість завершених угод (дослідження показують, що відеоматеріали у 2022 році становитимуть 82 відсотки споживчої активності в Інтернеті); - скористайтеся можливостями інсорсингу та залучіть власну команду до створення чудового контенту. Що хоче знати клієнт? це більше, ніж книга, це підсумок п’яти років тестування в реальному світі та перевірки гіпотез. Це надихаюче поєднання найновіших інструментів контент-маркетингу, практичних кейсів та інноваційної стратегії TAYA «Вони запитують, ви відповідаєте», яка показує, як вести продажі та маркетинг, щоб завоювати довіру клієнтів, вичерпно відповідаючи на їхні запитання, проблеми та сумніви. *** Ще одна книга про контент-маркетинг? НІ! Це КНИГА! Тут ви знайдете простий і ефективний спосіб залучення клієнтів, ставлячи їм власні запитання. Змініть свою точку зору. Забудь про свої ідеї. Візьміть точку зору клієнта. Що хоче знати клієнт? обов’язковий для кожного продавця та контент-менеджера. (…) Світ змінився, і сьогодні люди роблять покупки інакше, відкидаючи те, що було раніше. Зосередьтеся на страхах, бажаннях, занепокоєннях і турботах ваших клієнтів. Що хоче знати клієнт? це, перш за все, специфічна філософія бізнесу. Це також одна з найпрозоріших книг про контент-маркетинг, які я коли-небудь читав. Маркус там нічого не приховує. Він відверто розповідає про ціни та стратегії, кваліфікаційні перспективи, роботу зі складними конкурентами. Це нагадало мені всі уроки, які я навчився, працюючи в роздрібній торгівлі (…) основи, які більшість компаній ігнорують (і більшість великих агентств не можуть зрозуміти). Як великий шанувальник ретельно написаних, мудрих і корисних книг, я хотів висловити свою повагу за свіжість і точність цієї книги. Роджер К. Паркер *** МАРКУС ШЕРІДАН — відомий експерт із вхідного та контент-маркетингу. Він виступає на міжнародних конференціях як доповідач із надзвичайною здатністю захоплювати, залучати та мотивувати аудиторію. Співпрацюючи з сотнями компаній, це допомагає їм стати брендами, яким найбільше довіряють у галузі. Тексти Маркуса з'являються в численних галузевих виданнях, включаючи New York Times