Початок роботи ↑Що таке план для ↑Що охоплює план ↓Вміст пакета ↓Поширені запитання ↓Параметри ↓

DJI Care Refresh 2-Year Plan (DJI Neo 2)

План обслуговування DJI Care Refresh для DJI Neo 2.

Розширений позагарантійний захист: DJI Care Refresh покриває випадкові пошкодження, падіння, удари, зіткнення, пошкодження водою та відліт – ситуації, на які звичайна гарантійна претензія не може бути врахована, оскільки це не виробничий дефект. План діє протягом 24 місяців, і протягом цього часу ви можете використати його для заміни обладнання до 4 за вказану плату за обслуговування. Постачається як електронна ліцензія – код активації надсилається електронною поштою.

Розроблено для DJI Neo 2

Термін дії 24 місяці з моменту активації

До 4 змін пристрою та 2x Flyaway

Електронна ліцензія надсилається електронною поштою

Який план охоплює?FAQ

24 місяціТермін дії плану

24 місяці. Дійсність

4×Заміна пристрою

Електроннадоставка

Neo 2Сумісність

Як працює план

Що охоплює план і що він вимагає

Стандартна гарантія поширюється на виробничі дефекти, а не на помилки користувача. DJI Care Refresh — це платний план обслуговування, який покриває випадкові пошкодження, падіння, удари, зіткнення, пошкодження водою та відльоти — точні ситуації, коли ви пошкодите свій DJI Neo 2 не з вашої вини. Після схвалення вашої заявки ви отримаєте новий блок або пристрій з параметрами та надійністю нового. За кожну заміну стягується фіксована плата за обслуговування, а також страхова франшиза. Тариф активується онлайн і присвоюється серійний номер певного пристрою. Послугу можна підключити для нового пристрою не пізніше ніж через 48 годин після першого запуску; якщо ви пропустите цей термін, ви можете надіслати запит на відеопідтвердження онлайн і активувати свій план протягом 72 годин після схвалення. Існуючий план можна продовжити за допомогою 1-річного плану DJI Care Refresh не пізніше ніж через 15 днів після закінчення попереднього. Дворічний варіант забезпечує більший комфорт і дозволяє розподілити можливі заміни з часом.

Термін дії: 24 місяці з моменту активації

До 4 замін пристроїв і 2× Flyaway

Онлайн-активація, присвоєна серійному номеру

За заміну стягується плата за обслуговування відповідно до прейскуранту DJI

Пакет зміст

Електронна ліцензія

План надається як електронна ліцензія - ви отримаєте код активації електронною поштою. Фізична картка не надсилається.

1 × електронна ліцензія - код активації надіслано електронною поштою

Дрон DJI Neo 2 не входить. План прив’язаний до серійного номера одного конкретного пристрою та не може бути перенесений на інший.

Поширені запитання

Що слід знати перед покупкою

Чи заміна безкоштовна?

Ні. План знижує вартість ремонту, але за кожну схвалену заміну стягується фіксована плата за обслуговування певної моделі - це працює подібно до початкового внеску. Перегляньте поточні тарифи в прайс-листі DJI.

Скільки замін я маю право?

Цей план пропонує до 4 замін пристроїв протягом 24-місячного періоду дії.

Що саме покривається?

Випадкове пошкодження, падіння, удари, зіткнення, пошкодження водою та відліт. План не покриває звичайний знос або дефекти, на які поширюється стандартна гарантія, – вони розглядаються через звичайну гарантійну претензію.

Який пристрій я отримаю на заміну?

Новий пристрій або пристрій, який відповідає новому за продуктивністю, функціональністю та надійністю.

Чи можу я перенести план на інший дрон?

Ні. Після активації тарифний план присвоюється серійному номеру певного пристрою та залишається з ним назавжди.

Це страхування?

Ні. Це сервісний план виробника, а не страховий продукт. Умови, обсяг захисту та комісії визначаються DJI.

Як я отримаю план?

Ви отримаєте код активації електронною поштою. У цьому варіанті фізична картка не надсилається.

Чи можна продовжити термін дії?

Так. Подовження здійснюється через 1-річний план DJI Care Refresh не пізніше ніж через 15 днів після закінчення поточного плану.

До якого часу я маю активувати план?

У разі нового пристрою не пізніше ніж через 48 годин після першого запуску. Якщо ви пропустите цей термін, ви можете надіслати запит на відеоперевірку пристрою та після схвалення придбати та активувати план протягом 72 годин.

Що означає захист Flyaway?

Flyaway — це ситуація, коли дрон неконтрольовано відлітає та не може бути відновлений. Цей план охоплює 2 такі випадки протягом терміну дії.