КАРТКА РІЧНОГО ПЛАНУ DJI CARE REFRESH DJI AVATA

Покриття послуг за допомогою DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — це покриття обслуговування вашого дрона, яке надасть вам, за невелику додаткову плату, три заміни пошкодженого обладнання протягом два роки, включаючи шкоду, спричинену, серед іншого: в результаті зіткнення або контакту продукту з водою. Потім пошкоджене обладнання буде замінено новим або еквівалентним новим продуктом. Пакет послуг можна активувати один раз протягом 48 годин після активації (першого запуску) дрона або пізніше після надсилання перевірочного відео в DJI.

DJI Avata

Для дронів серії Avata вартість першої заміни за DJI Care Refresh становить 349 злотих. Вартість другої заміни становить 379 злотих . Вартість послуги Flyaway становить 1349 злотих.*

*Якщо повідомити безпосередньо виробнику, сума обміну може змінюватися залежно від поточного курсу обміну.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код потрібно активувати на веб-сайті виробника DJI у плані підтримки та вкладці «Оновлення догляду»

2. У процесі активації ви повинні надати вміст коду Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує Пакет (ім’я та прізвище, адреса електронної пошти) .

3. Пакет послуг буде активовано та автоматично присвоєно відповідному регіону. Ви отримаєте підтвердження про активацію DJI Care Refresh електронною поштою. Ваш дрон тепер у безпеці!

Також можна призначити продукту DJI Care Refresh через 48 годин після його активації. Для цього необхідно надіслати виробнику перевірочне відео про стан пристрою. Детальна інформація та зразки відео доступні на веб-сайті виробника DJI

Якщо сталася аварія

Процедура, якої слід дотримуватися у разі аварії, дуже проста. Все, що вам потрібно зробити, це повідомити про несправність і відправити пошкоджене обладнання в гарантійний сервіс DJI - не забудьте відзначити, що ви використовуєте DJI Care Refresh. Отримавши ціну на ремонт, ви можете вибрати, чи ви вирішуєте це зробити, чи віддаєте перевагу обміну в рамках технічного обслуговування. Коли ви обираєте другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну комісію – ви отримаєте пріоритет заміни пристрою, а якщо ви перебуваєте в тому ж регіоні, де було придбано послугу DJI Care Refresh, виробник оплачує доставку!

1. Користувач повідомляє про несправність і надсилає дрон до служби DJI із поміткою, що він має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує ціну на ремонт і на основі цього вирішує, чи хоче він відремонтувати/замінити його за окрему плату чи через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує комісію за заміну та отримує інший пристрій або нові запчастини, наприклад, підвіс, камеру, пропелери.

4. Замінений продукт буде доставлено вам першочергово з безкоштовною доставкою.

Випадки, які охоплює DJI Care Refresh

Купуючи DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, зокрема, від: падіння, утоплення, зіткнення або нещасний випадок, спричинений порушенням робочого сигналу дрона. DJI Care Refresh також покриває нещасні випадки, спричинені виною оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкода сигналу.
• Зіткнення.
• Утоплення (Умовою для отримання захисту є доставка уламків дрона до сервісного центру виробника).

DJI Care Refresh не покриває

1) Втрачений або частково втрачений дрон, підвіс або аксесуари.

2) Крадіжка або покинутий продукт.

3 ) Пошкодження, спричинені польотом за невідповідних погодних умов.

4) Передавач, додаткові аксесуари.

5) Навмисна втрата дрона.

6) Пошкодження корпус, який не впливає на продукт.

7) Прямі чи непрямі пошкодження, спричинені форс-мажорними обставинами.

8) Дефекти, що виникли поза межами терміну дії DJI Care Refresh.

9) Додаткові комісії, пов’язані з удосконаленням моделі, підвищенням її продуктивності.

10) Дефекти, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям у посібнику користувача, або внаслідок використання несумісних батарей і зарядний пристрій.

11) Дефекти в результаті використання недозволених аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.