Кріс Восс неодноразово стикався з злочинцями, які взяли заручників. Виконуючи роль головного переговорника ФБР, він перевірив методи, які він описав у спектрі людських прагнень. Він приведе вас до світу переговорів з високою швидкістю. У ньому ви знайдете, серед інших, напружені стосунки з драматичними подіями, що відбуваються на вулицях Гаїті, контрольовані бандими або постійно ускладнюючою ситуацією пограбування банку в Брукліні. Він брав участь у врятуванні людського життя. Цей переговорник світу -показує, як користуватися цими інструментами на робочому місці та в будь -якій іншій області життя. Він представляє дев'ять ефективних правил - всупереч тактиці та стратегіям інтуїції - щоб ви могли стати більш переконливими як у професійному, так і в особистому житті.

***

Це захоплююче читання, повне поради для негайного використання - для переговорів, які борються з найскладнішими ситуаціями, а також для людей, які хочуть боротися з щоденними конфліктами на роботі та вдома.

Адам Грант , Професор Уортон Школа бізнесу, автор книг повстанців і дає та приймає

***

підкреслює важливість емоційного інтелекту, але не за рахунок сили, необхідних для досягнення угод. Це книга пір'я колишнього переговорника ФБР - того, хто не визнав "ні" як відповідь - що робить її захоплюючим читанням. У той же час це надзвичайно практична позиція. На його сторінках ви знайдете опис прийомів, які допоможуть вам домовитись про те, що ви хочете.

Даніель. H. Pink , автор найкращого диска. Повністю новий погляд на мотивацію

Ваш бізнес - в основному все ваше життя - зводиться до ваших досягнень у вирішальних розмовах. Описані тут інструменти дозволять вам отримати необхідну перевагу. (...) Це обов'язково прочитати для моїх працівників, тому що я використовую уроки, що містяться в цій книзі щодня, і я хочу, щоб мої люди робили те саме.

Джейсон Маккарті , генеральний директор Goruck

***

Кріс Восс - один з найвидатніших практикуючих та викладачів у світі. Він є засновником і директором групи Black Swan Group, консультативною компанією, яка навчає працівників компаній з рейтингу Fortune 500 та консультує їх у складних переговорах. Voss читав лекції в багатьох бізнес -школах, в тому числі, серед інших, у школі бізнесу Маршалла в Університеті Південної Каліфорнії, в школі бізнесу Макдонофха в університеті Джорджтауна, в Гарварді, в школі управління Слоаном МІТ та в школі управління Келлогом Північно -Західного університету. Він є нагородою журналіста та співавтором бестселера журналу New York Times під назвою "Ніколи не їсть один. Коли він не проводить досліджень і не пише, він тренує управління, читає лекції про сили, що змінюють новий світ роботи, а також служать редактору, щоб допомогти декільком американським компаніям.