Ефективні соціальні медіа Дійте та досягайте запланованих результатів

Анна Міотк

• Рік випуску: 2017
• Тип обкладинки: м'яка
• Автор: Анна Міотк
• Умова: Видимі сліди використання
• ISBN: 9788328333383
• Розмір: 14 см x 20 см x 1,6 см
• Номер проблеми: -
• Серія: -
• Кількість сторінок: 330
• Вага: 0,402 кг
• Індекс: -
• ІПН: T06930375

Компанія в соціальному океані. Чим глибше, тим менш безпечні фейкові новини. Тролінг. PR-кризи, які злісно спалахують по п’ятницях о 22:00. Незадоволені клієнти, які використовують профіль компанії як книгу скарг і претензій. Інтернет-хейтери, які тільки й чекають такої нагоди. Щоб весело провести час. Збийте його. Розкажіть про бренд чи компанію, які зробили помилку. Іноді вона маленька, іноді більша, але це марно – помилки трапляються. Не помиляється лише той, хто нічого не робить. На жаль, соціальні мережі невблаганні. Вони цим заробляють на життя. І журналісти черпають у них натхнення, готові нескінченно нагнітати атмосферу провалу навколо компанії, яка не відреагувала швидко чи достатньо різко на кризу в соціальних мережах. Так чи варто все-таки вести профіль у Facebook? А може, краще усамітнитися вдома офлайн? Все-таки воно того варте! По-перше, тому що соціальні медіа все ще залишаються дуже ефективним інструментом для спілкування з клієнтами та встановлення нових, вигідних для бізнесу контактів. По-друге, це обов'язковий інструмент, оскільки одержувачі просто очікують, що там буде присутній їхній улюблений бренд. Звичайно, щоб брати участь в онлайн-життя, не збожеволіти і не зазнати невдач, потрібно встановити певні межі, розробити рішення на випадок кризи і постійно вчитися йти в ногу зі змінами, які є єдино вірним у цьому середовищі. Варто використати приклади успіху компаній, організацій та державних інституцій – у тому числі тих, чиї історії описані в цій книзі. Стрибнути в океан соціальних медіа – це не вибір, а необхідність для більшості сучасних компаній. А якщо так, то варто заздалегідь навчитися в ньому плавати...

Пояснення стану: Видимі сліди використання

Книги з незначними ознаками використання, які не впливають на вміст і не ускладнюють читання (можуть з’явитися невеликі забруднення, складки, підкреслення, підпис тощо).