Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli...
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 30
Просматривая «Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli...» данный товар из каталога «Программирование» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Посібник користувача щодо шляху клієнта, тобто...
Посібник користувача щодо шляху клієнта, тобто практичний посібник із карт подорожі клієнта. Успіх вашого клієнта також є вашим тріумфом – як досягти це разом перемога? Ви ведете бізнес і хочете краще розуміти тих, хто користується товарами або послугами вашої компанії? А може, ви займаєтесь маркетингом і не знаєте, як охопити людей, які є аудиторією вашої мрії? Або ви працюєте в сфері торгівлі і ваша премія залежить від ваших відносин з бізнес-партнерами? Чи, можливо, ви людина, яка піклується про те, щоб забезпечити найвищий рівень обслуговування клієнтів? Якщо ви відповіли ствердно на будь-яке з наведених вище питань, ця книга для вас. Публікація була розроблена та написана, щоб стати вашим путівником у карті подорожі клієнта. Використовуючи знання, що містяться в читанні, ви навчитеся супроводжувати своїх клієнтів на шляху до успіху в бізнесі. Крім того, ви повністю зрозумієте його потреби та очікування. Більше того, ви допоможете клієнту, проклавши маршрут подорожі! Завдяки цій книзі ви крок за кроком дізнаєтесь, як спланувати процес створення доріжки – у ній буде пояснено як теорію, так і практичні аспекти. Крім того, ви дізнаєтеся, як збирати та аналізувати дані, а також як визначати ключові контактні точки та як використовувати отримані знання. Перш ніж вирушати в дорогу, переконайтеся, що ви добре підготувалися. Так як? Ми в дорозі? Кінга Пшибиш-Полаковська - доктор соціальних наук, експерт Quantum Institute of Social Analysis. Сертифікований тьютор та модератор з дизайн-мислення. Викладач WSB Merito University та факультету політології та журналістики Університету Адама Міцкевича. Автор публікацій та книг з медіакомунікації. Вона почала свою пригоду з подій у сфері маркетингу, сьогодні вона використовує свої знання та досвід у сфері «Люди та культура» (mElements S.A.). Вона вважає, що культура робочого місця найкраще відображається в настрої співробітників Ранок понеділка.
EAN: 9788328396012
Видавець: OnePress / Helion
613600