КНИГА, ЧОГО ВАМ НЕ СКАЖУТЬ НАЙКРАЩІ Стягувачі боргів
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 30
Просматривая «ЧТО ВАМ НЕ СКАЖУТ ЛУЧШИЕ СБОРНИКИ ДОЛГОВ» данный товар из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
ЩО НАЙКРАЩІ КОЛЕКТОРИ НЕ СКАЗУТЬ ВАМ КНИГУ
Якщо ви коли-небудь задавалися питанням... • що кажуть і як кажуть найефективніші колектори , • які конкретні слова вони вживають частіше за інших, • чому клієнти перебивають їх рідше, ніж інших колекторів, • як вони починають і закінчують розмову, • чому вони використовують певні прийоми лише на певному етапі розмови, • які питання не питають ні за яких обставин, • чому, коли найкращі оголошують санкції, вони переконливіші, • чи мають вони співбесіду, • які техніки нейтралізації виправдань відпрацьовано, • яких правил переговорів вони дотримуються... або якщо ви шукали відповідь на будь-який інше питання, пов'язане з ефективністю в якості стягувача, підвищення ефективності та комфортності роботи, тоді ця книга створена саме для вас. Кшиштоф Томчук – тренер, ультрамарафонець, засновник Architects of Vindication. Експерт з переконання щодо стягнення боргів. Явний прихильник впровадження науково перевірених інструментів впливу на переговори про стягнення боргів. Пропагандист сучасних методів навчання. Захоплюється вимірюванням ефективності заходів зі стягнення боргів. Він є співавтором першого тренінгу зі стягнення боргів у Польщі з використанням механізмів гейміфікації. Працював телеколектором у двох великих банках і колекторській компанії. Свій перший мільйон він зібрав у 2008 році. Регулярно прослуховує розмови колекторів з різних галузей у рамках передтренінгових аудитів і посттренінгового моніторингу. Він є автором Debt Collector's DNA - інструменту для вимірювання якості переконання та ведення переговорів. Він особисто прослухав майже 20 тисяч розмов
EAN: 9788381590433
Видавець:
9788381590433