Komunikacja w kryzysie Kate Hartley
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 1
Приобретая «Komunikacja w kryzysie Kate Hartley» данный товар из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
Кризове спілкування Кейт Хартлі
Ідея контролю над кризою застаріла. Завдяки смартфонам і сайтам соціальних мереж тепер криза може постати перед очима громадськості в будь-який час. Ця книга є чудовим посібником для фахівців із зв’язків із громадськістю та комунікацій, які хочуть зрозуміти нову реальність кризового менеджменту, а також належним чином підготуватися до кризової ситуації, щоб розпізнати її та належним чином відреагувати.
Комунікація в умовах криза, вона перевертає з ніг на голову стандартне управління кризами, поневолене процесами, і заохочує читачів відмовитися від типових корпоративних протоколів і моделей спілкування. Кейт Хартлі вважає, що організації повинні дивитися на кризу з точки зору споживачів і гуманізувати інформацію, яка їм надається. Її книга сповнена корисних порад і практичних порад, які можна використати під час будь-якої кризи, а також є захоплюючі приклади, які показують нам, як відрізнити повсякденні проблеми від справжньої кризи. Ми також дізнаємося, чому ми любимо ненавидіти наші улюблені бренди та найактуальніші теми кризового менеджменту, наприклад, як боротися з фейковими новинами, чутками та тролями в соціальних мережах. Завдяки інтерв’ю та анекдотам лідерів багатьох глобальних організацій, Crisis Communication ідеально вписується в культуру довгострокового управління репутацією.
Кейт Хартлі є одним із засновників Polpeo, агентства з моделювання криз, яке співпрацює з найбільших компаній світу. Крім того, Хартлі є членом CIPR і PRCA і входить до цифрового виконавчого комітету PRCA, який прагне сформувати найкращі робочі стандарти в PR-індустрії.
«Мені було приємно прочитати книгу Кейт Хартлі про комунікація в умовах кризи Книга поєднує в собі знання та практику в галузі менеджменту та психології. Вважаю її цікавою як для практиків, які відповідають за комунікацію в цілому та комунікацію в соціальних мережах зокрема, так і для студентів маркетингу, менеджменту та медіакомунікації. на рівні бакалавра та магістратури, це, безсумнівно, буде цікава додаткова література для студентів курсів з питань споживчої поведінки, маркетингової комунікації та PR. p>