KPI, тобто ключові показники ефективності. 75 показників, важливих для кожного керівника

Назва: KPI, тобто ключові показники ефективності. 75 показників, важливих для кожного керівника

Автор: Бернард Марр

Видавництво: Onepress

Рік випуску: 2022

Переклад: Diana Wierzbicka

ISBN: 9788328386587

Формат: 158x235

Серія: Power

Обкладинка: м'яка

Сторінок: 440

Книга нова

Обкладинка книги: 79,00 зл. > Ви можете знайти акційну ціну на нашому аукціоні!

Ключові показники ефективності, або KPI, можна порівняти з інструментами навігації. Вони дозволяють нам отримати відомості про те, чи компанія працює добре чи рухається до катастрофи. Правильно підібраний комплекс заходів полегшує прогнозування загроз і вжиття необхідних втручань – це інструмент, яким користуються ефективні менеджери. При цьому багато осіб, які приймають рішення, не розуміють KPI і не можуть вказати, які з них потрібні в тій чи іншій ситуації. У результаті вони збирають великі обсяги легкодоступних даних, але з цього нічого не виходить.

У цій книзі представлено 75 KPI, які вважаються найважливішими. Тут ви знайдете їх визначення зі стислим описом, методи розрахунків і, нарешті, найголовніше, способи використання цих інструментів. Завдяки практичним прикладам ви поступово почнете розуміти KPI, а під час читання набудете здатності їх інтерпретувати, щоб оцінити найважливіші аспекти діяльності кожної компанії. Не менш цінним елементом посібника є вказівки щодо збору даних, встановлення цілей і контрольних рівнів, а також частоти вимірювань. Були також підказки щодо типів ризиків, пов’язаних з окремими KPI. Книгу можна використовувати як доповнення до ваших знань про управління компанією та прибутковість або як зручну енциклопедію, де ви можете будь-коли перевірити KPI, які вас цікавлять.

Ознайомтеся з KPI, які охоплюють багато перспектив:

• фінансова
• клієнт
• маркетинг і продажі
• операційні процеси та ланцюг постачання
• працівник
• соціальна корпоративна відповідальність

Не піддається вимірюванню? Некеровано!