Маркетинг досвіду

Моніка Богушевич-Крефт

• Видавництво: CeDeWu
• Рік випуску: 2020
• Палітурка: буклет
• Формат: 16,5х23,5 см
• Кількість сторінок: 302

Посередність, посередність і банальність стали нормою маркетингу. Його ефективність низька, а прояви викликають нудьгу і роздратування. Сумнівна якість приносить сумнівну ефективність. На практиці маркетинг став фасадом, невміло застосовуваним і орієнтованим на швидкий прибуток.

Він мало що може запропонувати зростаючому числу споживачів:

з вимогами, що швидко змінюються,

які хочуть жити повноцінним, гнучким і різноманітним життям,

для яких споживання благ стає другорядним, але важливим є досягнення бажаного стилю життя та розвитку особистості.

У результаті, незважаючи на величезні наукові досягнення маркетингу та риторику, орієнтовану на задоволення потреб клієнтів, яка домінує на підприємствах, на думку споживачів, на ринку домінують середні матеріальні продукти та послуги. Клієнти швидко забувають про таку пропозицію, навіть якщо проти неї немає заперечень, і це не підвищує їхню лояльність.

Це величезний виклик, що веде до появи нової маркетингової парадигми – досвіду. Тому що ще ніколи знання психології, соціології та культурної антропології не були такими близькими та потрібними маркетологам.

В експериментальному маркетингу:

впливає на почуття, емоції та інтелект споживачів,

клієнт розглядається як активний співтворець цінності,

використовує інноваційні методи управління.

Приклади досвіду маркетингу, представлені в цій новаторській книзі на польському ринку, встановлюють новий якісний стандарт цінності, запропонованої клієнту. Лікарні Plantree, інноваційні тематичні парки Діснея, у яких менеджери в Сполучених Штатах вивчають нові рішення, мережа прокату автомобілів Avis та багато інших ілюструють великі маркетингові зміни.

Книга призначена для студентів факультетів маркетингу, соціальних комунікацій і психології, а також практиків, які щоденно мають справу з рекламою.

[Марка,9788381023665,4/12/2023 2:41:30 AM]