Рік публікації: 2004

Виявлення: М'який

Кількість сторінок: 228

Формат: 14.0x20.0cm

Посистючість менеджера

Maria król-fijewska основних очікуваних компетенцій та в сучасному світі. вимагається від менеджера. Постійно - це здатність використовувати в різних ситуаціях легкість у захисті власних аргументів, але не вступаючи в конфлікт з причинами інших. To be assertive, you need to learn:

• refuse,

• express your own views and defend them,

• Do not be afraid of criticism and react to it,

• defend against aggression,

• constructively express anger,

• give your orders and communicate your commands and communicate your commands and communicate Ваші команди та передайте свої команди та передайте свої команди та витрачайте команди та передайте свої команди та передайте свої команди та спілкуйтеся. Очікування,

• Хвала інших,

• Представляйте себе.

Цей посібник допомагає вам навчитися бути напористим. Можна рекомендувати не лише представити та майбутні менеджери, але й психологів, соціологів, журналістів, чиновників різних рівнів та студентів університетів та студентів аспірантури.

Зміст

від авторів

Вступ

Що таке напористість? У підприємстві?

Ви наполегливий менеджер?

constructive dialogue

reactive listening

building constructive feedback

building an assertive attitude

Personal awareness

Internal

Internal voice of "adult"

Summary

assertive behavior

Assertive refusal

напористий протистояння переконань

Асертивна реагування на критику

Захист проти вербальної атака, що повторюється інвазивною поведінкою

Асертивних виражаючих очікувань

Послідовна критика та похвала

Як навчитися поведінці на претензію?

Асрикаюча історія